Douglas Carvalho

Olá pessoal! Recentemente decidi formatar o Mac do zero. Coloquei o CD que veio junto com ele e pedi para reiniciar. Bom, a única coisa que fica na tela é a maçã e a rodinha de carregamento. Espero por horas e nada. O MacBook Pro está funcionando normalmente, não tem nem um ano de comprado. Já tentei outro DVD do snowleopard, inclusive tentando instalar pelo próprio sistema, mas quando reinicia, dá no mesmo. Também tentei a instalação remota por achar que se tratava de problema no SuperDrive, mas nada feito, a mesma tela e o mesmo problema. OBS: Já fiz o mesmo processo uma outra vez e deu tudo certo. É isso. Grato pela atenção de todos, se alguém puder ajudar...

Viu só? Lamentável.

Finalmente alguém que entende de direito do consumidor. "Mantabodyboarder", foi exatamente o que o PROCON falou pra mim. Uma coisa que ouço desde sempre: o direito do outro só começa quando termina o meu. A APPLE FOI/É DESONESTA, SIM!

Ainda bem que o PROCON/nem eu entendemos dessa forma. Whatever...

Claro que sim, sou estudante. Eles que tivessem um critério maior de segurança para averiguar esse tipo de informação. Ah. Nesse caso quem agiu com "desonestidade", foi a Apple.

Eles tinham colocado uma data estimada tanto para o envio como entrega, e essa data foi prorrogada para praticamente mais 20 dias!!! Eu fiz o pedido por telefone para obter os descontos do plano educacional e pelo pagamento à vista via boleto. Fora que também tive a opção de personalizá-lo, o que não tem como ser feito pela Fnac ou outra parecida. Infelizmente, já vimos muitos casos parecidos, estou expondo meu problema aqui como mais um consumidor lesado e para que outros tenham ideia do que pode acontecer caso optem por comprar na Apple Store Brasil. Desde já agradeço sua atenção!

Acabei de ligar para a Apple Brasil e fui atendido por um cara chamado Jefferson que disse o seguinte: "se não concorda é só cancelar".

Ontem, 10 de maio de 2010, esperei ansioso por um e-mail da Apple Store Brasil sobre a remessa do meu pedido, um Macbook Pro 15", como fui informado por e-mail na data da compra (22 de abril) e até mesmo pelo site da empresa, que até o fim da noite de ontem ainda continha as mesmas informações. Para minha surpresa, mas não tanta assim por conta dos péssimos serviços que a loja online da Apple Brasil vem prestando a nós brasileiros, ao conferir o status do pedido hoje pela manhã (11 de maio), percebi que as datas de remessa e entrega foram alteradas sem nenhum aviso prévio, seja ele por telefone ou até mesmo por e-mail. O que seria remessa para o dia 10 de maio, passou para o longínquo 1 de junho de 2010! E a data de entrega estimada para o dia 17 de maio, passou para 9 de junho de 2010!!! Acredito que não preciso falar mais nada diante desse disparate e dessa constante falta de respeito da Apple Store Brasil com os direitos do consumidor. Lamentável.