moraesmonique

Rafael, você usava capinha original da Apple? Eu pedi pra uma amiga trazer uma de Orlando pra mim (porque aqui é um absurdo de caro) pra tentar evitar que estragasse de novo, mas se o problema está ocorrendo mesmo com as capinhas originais eu desisto! rs

O meu aparelho aconteceu a mesma coisa! Comprei em janeiro e sempre deixei com capinha (porém a capinha era fake, o que mesmo assim não justifica pois sempre usei capinhas fakes nos meus outros iphones e nunca tive problema), no mês passado que fui me atentar que estava horroroso meu aparelho, parecia uma imitação barata comprada na pajé. Liguei na Apple Care, a justificativa é que é dano "cosmético" e a garantia não cobre mas decidi que não ia deixar barato, liguei uma segunda vez e solicitei falar com o suporte técnico avançado, este enviou fotos do meu aparelho para a engenharia da apple que constatou o mesmo que eu ja sabia: dano estético. Porém a moça que me atendeu, super atenciosa, disse que conversou com o supervisor dela e que conseguiu que fosse aberta uma exceção para que eu trocasse meu aparelho por um novo. Pois bem, fui na terça feira desta semana (15/08) na loja da Apple e realizei a troca e PASMEM, hoje é sexta, dia 18/08 e o celular já apresenta o mesmo problema do primeiro! Entrei em contato com a Apple novamente e desta vez já deixei bem claro que já que eles estão sendo extremamente relapsos aos problemas do preto matte EU NÃO QUERO MAIS ESSA COR, quero um iphone novo e de outra cor. É um absurdo pagarmos tão caro num aparelho para acontecer isso! Na primeira foto, o segundo Iphone com 3 dias de uso. Na segunda, o primeiro, com 7 meses de uso.