O meu aparelho aconteceu a mesma coisa!
Comprei em janeiro e sempre deixei com capinha (porém a capinha era fake, o que mesmo assim não justifica pois sempre usei capinhas fakes nos meus outros iphones e nunca tive problema), no mês passado que fui me atentar que estava horroroso meu aparelho, parecia uma imitação barata comprada na pajé.
Liguei na Apple Care, a justificativa é que é dano "cosmético" e a garantia não cobre mas decidi que não ia deixar barato, liguei uma segunda vez e solicitei falar com o suporte técnico avançado, este enviou fotos do meu aparelho para a engenharia da apple que constatou o mesmo que eu ja sabia: dano estético. Porém a moça que me atendeu, super atenciosa, disse que conversou com o supervisor dela e que conseguiu que fosse aberta uma exceção para que eu trocasse meu aparelho por um novo.
Pois bem, fui na terça feira desta semana (15/08) na loja da Apple e realizei a troca e PASMEM, hoje é sexta, dia 18/08 e o celular já apresenta o mesmo problema do primeiro!
Entrei em contato com a Apple novamente e desta vez já deixei bem claro que já que eles estão sendo extremamente relapsos aos problemas do preto matte EU NÃO QUERO MAIS ESSA COR, quero um iphone novo e de outra cor.
É um absurdo pagarmos tão caro num aparelho para acontecer isso!
Na primeira foto, o segundo Iphone com 3 dias de uso. Na segunda, o primeiro, com 7 meses de uso.