boni123

Sou cliente deles há no mínimo 10 anos, uma pena isso. Segue parte da resposta do analista que me atendeu através da reclamação do consumidor.gov:

Pode ser falta de preparo sim, porém tentei em mais de 3 lojas de SP, Capital e umas 4 em Campinas, SP e a resposta foi a mesma. Apelei para o consumidor.gov e a resposta foi a mesma também. Acho muito mais válido trocar de operadora, visto que a Vivo pelo jeito não valoriza o cliente de qualquer forma.

Sou cliente Vivo Easy e NINGUÉM me disse ser possível a ativação do e-sim em clientes Easy e Pré-Pago. Resolvi abrir uma reclamação no consumidor.gov e me retornaram hoje dizendo que realmente existe um problema de sistema quanto à ativação do e-sim para as categorias citadas. Me disseram, ainda, que se alguém tem e-sim sendo Vivo Easy e Vivo Pré, a Vivo não consegue fornecer qualquer tipo de suporte para esses clientes. Enfim, cansei da Vivo. Vou tentar fazer a portabilidade do meu número para a Claro e virar Claro Flex mesmo.