só pra deixar registrado aqui o meu relato: Fui até a loja do shopping que o @Bruno Moura Nascimento citou. Lá, o atendente chamou a gerente e a mesma informou que o sistema estava "suspenso" para ativações e migrações para o eSim em planos pré e tentou me vender o plano Controle (que não estava suspenso e daria para realizar a migração). Falei que não queria e que um amigo meu ( @Bruno Moura Nascimento hahaha) tinha ido na loja e conseguido migrar sendo pré sem problemas. Ela me informou que essa medida de suspensão tinha iniciado essa semana e tentou novamente me vender o plano Controle, ainda argumentando que se eu fizesse a migração sendo pré teria que pagar 10 reais da migração e mais 30 reais para uma recarga obrigatória de ativação do chip, o que daria o mesmo valor do plano controle ofertado por ela. Me recusei a realizar a migração e fui até a loja da Claro no shopping Iguatemi (que fica em frente a este outro Shopping que eu estava). Nesta loja, a atendente não me perguntou qual era meu plano, apenas pediu o documento e em 5 minutos realizou a migração SEM CUSTO ALGUM. Resolvi voltar na loja anterior e contar o ocorrido para a gerente, que acabou ficando sem ter o que dizer, com uma cara de vergonha por ter tentado me enrolar.
enfim... tudo funcionando por aqui. caso alguém seja de Porto Alegre e queira realizar a migração, sugiro ir na Claro do Shopping Iguatemi, todo mundo lá já está sabendo do eSim, o processo dura 5 minutos e não tem custo algum.