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cesarrenato

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Histórico de Reputação

  1. Positivar
    cesarrenato deu reputação a Heitor em iPhone 6S   
    As vendas foram um sucesso, a Apple teve recorde de vendas no trimestre de lançamento e o aparelho é excelente. Se você viu poucos 6S "circulando" por aqui, provavelmente se dá pelos motivos os quais você citou: preços altos e pela falta de vontade de quem tem um iPhone 6 trocar pelo atual. E acrescento mais um: a não ser que você esteja "procurando" por iPhones na cor rose gold na mão das pessoas ou, a menos que você se aproxime o suficiente pra ver um minúsculo S na traseira do aparelho, não vai saber se é um 6 ou 6S.
     
    A questão de não compreender quem trocou o modelo de última geração pelo atual, muito provavelmente passa pela sua falta de vontade de fazer a troca, e nisso não dá pra julgar nem quem quis trocar e nem quem preferiu manter o anterior. As diferenças de desempenho no dia a dia todo mundo já sabe, basta ver os inúmeros testes no YouTube ou perguntar a quem tem um se a mudança de geração ocasionou algum ganho de desempenho absurdo. Eu possuí um iPhone 6, troquei por um 6 Plus e depois mudei pro 6S Plus. Porque? Questão pessoal mesmo, gosto de ter a última geração e sempre foi assim desde 2009 com o iPhone 2G, não foi por câmera (já que não uso tanto assim), por desempenho (sei que não vai fazer diferença nenhuma no meu dia a dia), 3D Touch (praticamente não uso, a não ser pra abrir o app switcher). Ou seja, tudo passa pela vontade de cada um, não cabe a ninguém julgar se deve ou não haver essa troca.
     
    Pra terminar, já que você disse que nem se compara a mudança do 5 para o 5S, vamos aos fatos:
     
    Do iPhone 5 para o iPhone 5S:
    1º: Leve melhoria na câmera, que continuou com seus 8MP, Slow-Mo e Flash True Tone;
    2º: Touch ID;
    3º: Processador 64-bit e coprocessador para movimentos;
    4º: Mudança da cor Black and Slate para Space Gray e adição do Gold.
     
    Do iPhone 6 para o iPhone 6S:
    1º: Dos 8MP para 12MP, dos 1.2MP para 5MP (frontal) vídeos em 4K, Flash Frontal* e Live Photos;
    2º: 2ª Geração do Touch ID;
    3º: 2Gb RAM
    4º: Adição da cor Rose Gold;
    5º: 3D Touch.
     
    Foram as coisas que lembrei de cabeça, se tiver mais alguma, por favor, adicione a discussão. Realmente não consigo achar que do 5 pro 5S mudou mais que do 6 para o 6S, mas como falei ao longo do meu post: tudo é questão pessoal, o que cabe no seu orçamento e o que, pra você, vale a pena ou não.
  2. Positivar
    cesarrenato deu reputação a Malagoli em Assistência nega atendimento em garantia   
    Sem querer criar polêmica, você querer que a apple arrume um aparelho com a tela quebrada é tipo vc ir na concessionária com o carro batido de frente e falar que o radiador ta vazando...
     

  3. Positivar
    cesarrenato deu reputação a Ricardo Tavares em Relato de uma compra de uma case na Apple Store Online Brasil   
    Senhores,
     
    Nessa última sexta-feira dia 08/01/16 eu comprei uma case de acrílico no site da Apple para o iPhone 6s Plus da minha mãe. O valor da case foi de R$ 180. A compra ficou datada para ser entregue no dia 13/01. Ela chegou hoje, um dia antes. Ponto para a empresa.
     
    Mas aí vem a história...
     
    Minha mãe recebeu hoje, abriu a caixa, colocou a case e viu que tinha um risco bem forte na parte de trás. Era como se uma esponja tivesse sido passada na traseira e ficou bem gritante. Ela disse pra deixar assim mesmo, mas eu falei que não, era nosso direito pedir a troca ou receber o dinheiro de volta.
     
    Coloquei a caixa no carro com a case e sai para trabalhar com o objetivo de mais tarde passar no Shopping Morumbi para fazer a troca lá. Antes disso liguei no 0800 da empresa. Fui atendido rapidamente e a atendente disse que a loja online não tem parceria com as lojas físicas do Morumbi e do Village Mall. Falou que a troca deveria ser feita com a transportado indo retirar a case e só depois eu receberia outra. Ela falou que conversaria com o gerente dela e já voltaria a linha. Esperei menos de um minuto. Ela voltou dizendo que como um PEDIDO DE DESCULPAS DA APPLE eles me enviariam uma nova case sem eu precisar fazer nada com essa que já recebi. Agradeci, fiquei até meio sem jeito, perguntei se ela gostaria de uma foto da case, ela riu e falou que não precisava. Falou que hoje eu vou receber um email como se fosse um novo pedido.
     
    Simplesmente sensacional. Já tive problemas outras vezes com e-commerce em lojas aqui do Brasil. Uma vez comprei um headset do Xbox One no Extra. O prazo de entrega era de 7 dias úteis, demorou 43. Deu uma baita dor de cabeça, diversas reclamações no Reclame Aqui, PROCON e etc e de nada adiantou. Tive que esperar e receber calado. A outra foi a compra de dois celulares no Submarino. Um iPhone 4s e um Moto G. Um pra cunhada e outro pra sogra. A encomenda chegou e quando abri as caixas em nenhuma estavam os aparelhos. Apenas cabos, carregadores e fones de ouvido. Tive que fazer trezentas reclamações, até ligar pra ouvidoria que fica no Rio de Janeiro, fazer ligação com mais de uma pessoa pra depois receber os aparelhos corretamente. 
    Na Apple não. Os caras são diferentes mesmo. Burocracia zero, atendimento perfeito, pessoa instruída do outro lado da linha, sabe dialogar, sem enrolação pra ser atendido, sem inúmeros números de protocolos... Depois alguns amigos me perguntam porque sou tão fanboy da Apple. É exatamente por isso. O diferencial no produto final, atendimento, suporte ao cliente...
    Bom, sei que o texto ficou longo, mas tinha que expressar a minha felicidade. Fazia tempo que eu não era bem atendido por uma empresa.
  4. Positivar
    cesarrenato deu reputação a ancetti em Spotify x Apple Music   
    Realmente complexo. Assino o Spotify no plano familiar (que nem o camarada aqui de cima) e tentei por algumas vezes (pelo menos 5), parar pra mexer no AppleMusic, mas o Spotify é tão BOM que dá até medo de mudar e me arrepender.
     
    Acho que vou dar mais um tempo para ver se melhoram e 'me convençam' de migrar pro AM, mas por enquanto fico no Spotify mesmo.
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