Cara, mas tem que marcar mesmo. na página da store tem lá o agendamento. Eu também não sabia, levei meu iphone lá e não tinha marcado, e moro muito mais longe que você (tijuca), entretanto, dei a sorte de chegar 14h e me encaixarem 14:30. mas foi sorte e fui atendido e tive meu aparelho totalmente consertado na hora. a assistência la tem hora marcada, regras são regras. Acho que em nenhum lugar você compra um produto novo e o cara ja vai te falando sobre horário marcado para assistência, o ideal é que não se tenha defeitos no produto né