carolgoldenberg
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Posts postados por carolgoldenberg
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Comprado no BR eu sei que faz mesmo.. o meu era americano e a mapfre não aceitou.
Vou verificar com a Porto e Zurich, se uma dessas aceitarem aparelho americano vai ser uma boa.
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Concordo que a Bumper arranha a lateral, mas a smart cover nunca arranhou aqui... Desde que seja a smart cover de verdade, não as genéricas.
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Bom, não sei se é exatamente aqui que deveria estar criando o tópico mas vamos lá.
Recentemente tive um iPhone roubado e agora estou para comprar outro mas dessa vez vou colocar seguro nele,é difícil ver 2000 reais dando tchau assim; Porém o mais viável seria um iPhone americano por conta do valor.
Tenho uma duvida mesmo após dar uma olhada no site de algumas seguradoras não consegui encontrar essa informação : É possível fazer seguro de um iPhone americano? Se sim, o que é preciso para segurar um equipamento americano?
Obrigada
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Quando trabalhei no 0800, ouvia vários casos iguais o seu e o que todo mundo falava era a facilidade de devolução.
Nunca me arrependi de uma compra a ponto de fazer a devolução, mas já comprei um produto no site da Apple, na época um iPod e o prazo de entrega era de 5 dias, já se passavam 15 dias eu nao tinha recebido, por conta disso cancelei a compra, eles deram um prazo de 15 dias para devolução do valor, em 4 dias já constava o estorno.
Acredito que voce possa ficar despreocupado.
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Nao.. o serviço é terceirizado para uma empresa muito ruim e era mal remunerado.. O trabalho era gostoso, mas nao pagava as contas hahaha!Essa MBE acho que só tem aqui no RJ, mas também nunca ouvi falar. Possivelmente vou na iTown ou MacStore. Acredito que sejam as melhores...
Vc não trabalha mais no 0800?
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Agora até eu fiquei na dúvida! Mas encontrei o email que o Suporte da Apple me mandou aqui.
A história (resumida) foi assim:
Comprei meu 4S no dia do lançamento nacional - 16/12 e depois de um tempo percebi o problema. Aos poucos ele foi piorando então, em Junho, fui na loja da vivo que comprei o aparelho e eles falaram que não podiam fazer nada. Que todo suporte à problemas era prestado pela itautec, mesmo que o aparelho tivesse sido comprado a 1 dia. Nisso ele me deu um telefone de contato para eu ligar, mas eu simplesmente desisti.
Passou um tempo e em 03/Julho eu liguei para o 0800 da Apple onde o Beto me atendeu super bem, questionou sobre o aparelho e tal e falou que eu teria que levá-lo à uma AT e que se fosse necessário trocar o aparelho isso poderia demorar cerca de 5 a 10 dias. Eu novamente desisti do procedimento pois não há condição de ficar sem celular. Mas ainda assim ele me mandou o endereço de 3 AT's aqui no RJ são elas:
iTown, MacStore e MBE
Então depois de toda essa conversa é a própria Apple que tá prestando o suporte e o cara da Vivo não sabia o que estava falando, certo?
Voltei a me preocupar com isso pois pretendo pegar o Next-iPhone ainda no lançamento internacional e assim poderia colocar meu 4S no conserto pra ter ele bonitinho guardado aqui.
Referente ao cara da Vivo, talvez sim talvez nao, acho que foi mais ou menos a época que o serviço deixou de ser prestado pela Itautec...
E referente as AT iTown e MacStore, quando trabalhava no próprio 0800 recomendávamos bastante as mesmas, quanto a MBE nao conheço o serviço.
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Para falar a verdade a Apple cuida mesmo de todas as AT autorizadas, as APR que prestam o serviço técnico por exemplo, recebem visitas da Apple com freqüência, para avaliar os técnicos, observar o laboratório.Eu não confio em AT, pois não há nenhuma vinculada à Apple, todas são serviços prestados por terceiros e isso me dá muito medo.
Mas espera, a Itautec ainda faz a manutenção então? Agora fiquei confuso. Eu acreditava que a manutenção era com ela, depois me dizem que é direto com a AT e agora a Apple te encaminha para a Itautec. Prefiro confiar na Apple e levar na Itautec, sem dúvida alguma.
Eu confio mais em levar numa APR que tenha o serviço técnico, que é o caso da iPlace.
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Exato, porém as AT autorizadas em questão de reparos e trocas, só começaram a receber produtos e pecas da Apple esse ano pelo fato de ter muita coisa atrasada por parte da Itautec, tinha cliente esperando 1 ano para receber uma placa logica.Pois é, realmente essa tua informação procede. Estou checando de novo, desde Dezembro de 2011, com o lançamento do primeiro iPhone Made in Brazil, o iPhone 4 de 8GB, a Apple assumiu a manutenção, reparo e troca. Tens razão, a Itautec, há quase um ano está fora do eixo de serviços autorizados. Até seria legal abrir um off-topic informando isso.
Valeu pelas informações!!!
Outra informação legal é, após oficialmente a apple ser responsável por manutenção e trocas o preco por exemplo de uma placa lógica dobrou.
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Queria conseguir organizar sempre, na maior parte do tempo fica tudo uma zona
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Para serviços autorizados a Apple nao trabalha mais com a Itautec, quando chegavam iPhones novos, pecas e outras coisas tudo vinha embalado pela Itautec, logo após o lançamento do novo ipad se nao me falha a memória, a apple rompeu essa parceria e dai tudo passou a chegar embalado pela própria apple, com endereço de Jundiaí e tal..Agora fiquei confuso, até chequei a tua informação e o serviço, segundo a Apple é prestado em Jundiaí, mas entre confiar na AT e na Itautec, fico com a Itautec.
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Quando voce ligou? Até onde eu sei a Apple nao trabalha mais com a Itautec..Eu tenho que levar meu iPhone numa assistência mas confesso que tenho medo... minha última experiência com AT foi péssima!
Meu iPhone tá disparando o aumento de volume. Só de passar o dedo por ali por perto ele começa a aumentar o volume loucamente!
Liguei pra Apple e eles me deram uns endereços da ItauTech, mas eu to bem receoso....
Aqui em SP tem uma AT boa, a Dr Finder.. tem uma filial dela no Rj, fica em Volta Redonda, nao sei se fica perto.
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Quando voce ligou? Até onde eu sei a Apple nao trabalha mais com a ItautecEu tenho que levar meu iPhone numa assistência mas confesso que tenho medo... minha última experiência com AT foi péssima!
Meu iPhone tá disparando o aumento de volume. Só de passar o dedo por ali por perto ele começa a aumentar o volume loucamente!
Liguei pra Apple e eles me deram uns endereços da ItauTech, mas eu to bem receoso....
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Trabalhei em APR e na boa, cliente chega com iPhone, nao importa o problema, a única coisa que eles olham é se o sensor de líquidos nao esta vermelho e se ainda está na garantia, se tiver ok eles ja solicitam a troca.
Verdade, é uma pena que não há o Apple Care + por aqui.
Em 99.9% dos casos, dependendo do problema (se a causa dele não foi culpa do usuário) é trocado por um novo. Isso já aconteceu comigo, em 2010. Quanto a isso a Apple é nota 10, mas exijo receber na caixa, selado. Nada disso de receber um aberto e tudo mais, melhor sempre ficar de olho.
Seria bem melhor realmente receber o aparelho dentro da caixa, e que a AT emitisse uma nota com novo imei e serial mas infelizmente nao fazem isso
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Nossa, que azar. Eu te recomendo a procurar uma AT autorizada pela Apple, como a iPlace do Iguatemi, em função de que assim não perdes a garantia e a troca é feita pelo menos por pessoas treinadas.
Nossa, que dó! É uma pena, não tinha visto a foto. Boa sorte no reparo. Abração!
Por enquanto nenhuma APR recebe aparelhos com vidro quebrado, se tu conhecer alguém que vá para fora do Brasil, compensaria fazer a troca em uma Retail Store, acredito que nenhuma at deixará o aparelho como novo.
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Salvo o caso de restaurar o aparelho, ele é sempre trocado por um novo.
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Antes pagar 10 mil num Apple, do que 7 mil em um Dell
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vc pode levar em uma loja da iPlace, costuma ser rapido ;dHmm... A garantia do meu acaba em 1 mes e ele tem um unico dead pixel. Sera que vou conseguir troca-lo?
Se tiver alguem de Sp me fale qual AT voce conseguiu trocar
A apple nao tem mais parceria com a itautec, agora quem envia as pecas para as AT é a própria apple e nao mais a itautecAntes disso liga para 0800-761-0880 e confirma a forma de garantia com a Apple Brasil. Quem presta o serviço para a Apple é a Itautec.
Seguro para iPhone
em Smartphones, Tablets & Gadgets
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Voce entrou em contato como com a Zurich?
Olhei no site e as opções sao : Automóvel, Residência e Vida, coloquei smartphone na busca e nao resultou em nada.