Kronner

RECLAME AQUI (editado): http://www.reclameaqui.com.br/1385518/apple-computer-brasil/apple-computer-brasil-ipad2/

RECLAME AQUI: http://www.reclameaqui.com.br/1385019/apple-computer-brasil/apple-computer-brasil-ipad2/

Infelizmente sou outra vitima do descaso da Apple Computer Brasil. Fiz uma compra de um iPad 2 dia 27/05 e ainda não recebi meu produto, ao rastrear pela transportador (Rapidão Cometa) é apresenta a mensagem de " Retida na Fiscalização" dês do dia 10/06. Após perceber que o prazo de entrega não seria cumprido (15/06) comecei a pesquisar se outras pessoas passaram pelo que estou passando e para minha surpresa me deparei não só com um, mas vários relatos de casos semelhantes. O descaso da Apple Computer Brasil é tão grande que existem vários relatos no Reclame Aqui e parece não haver nenhuma intensão de mudar sua imagem com seus clientes. Ao comprar qualquer produto no site da Apple Brasil nos é apresentado prazo da saída do produto do estoque e não prazo de entrega. Nos vendem uma imagem que sua solicitação será atendida brevemente. Uma ilusão para atrair compradores e nessa ilusão muitos se frustam com o tratamento prestado pelo SAC. No primeiro momento ao ligar para Apple ela joga a culpa na transportadora, ao ligar para transportadora ele nos informa que o ICMS “provavelmente” não foi pago pela Apple e o produto só será liberado após o devido pagamento e ao retornar a ligação a Apple informa que a culpa no atraso é devido ao SEFAZ que apreendeu a carga e existe uma demora que já é de praxe em Órgãos Públicos no Brasil. Contudo eu pergunto, se esse tipo de problema é algo comum, a Apple não deveria apresentar prazos mais próximos a sua realidade e assim frustrar menos seus clientes!? É realmente ridículo o descaso com o consumidor. Chega a ser pífia a comparação da Apple Computer Brasil com a Apple. Pagamos preços acima da média mundial devido aos altos impostos no Brasil e ainda sim somos tratados com lixo. A falta de comprometimento com o cliente é vergonhosa! Ps.: Peço a todos que passem pelo que passei reclamem. Não aceitem ser tratados assim. Busquem seus direitos e os façam valer! Vou ao PROCON e Juizado de Pequenas Causas dia 16/06, vocês deveriam fazer o mesmo. Mostrem a eles que merecemos o mínimo de respeito.