Antonio, estou com o mesmo problema. O seu é pré ou pós-pago???
Fui na loja hoje e os atendentes não tem o mínimo de conhecimento para resolver o problema, nem sabem o que é Facetime, aí fica difícil.
Uma mulher lá insistia que o problema era do aparelho e não deles, mesmo eu dizendo que colocando o chip do meu irmão meu aparelho habilitava o Facetime.
Resumindo, tive que comprar outro chip pré-pago (outra linha) mas continua a mesma coisa. O atendente me mandou esperar 72horas para saberem se é um problema do chip ou não!? Ahh vai pro inferno, é o celular mais moderno que existe que mané 72 horas
Tentei resolver também um problema de sinal, que fica ocilando muito dentro do meu prédio, tem lugares na casa que ele não pega sinal. Será que é normal isso?