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  1. Ola amigos, Há mais de 40 dias paguei por uma atualização do iLife, usando formulario da própria Apple Brasil. Enviei cópias de pagamento, serial numer, formulario de pedido, etc. para um endereço na Colombia (???), conforme orientado pelo proprio formulario. Entrei em contato com o suporte para a America Latina e pediram para eu enviar novamente via e-mail. Fiz isso e nada. Reclamei na Apple Brasil (nem deu bola), no Reclame Aqui e agora enviei uma reclamação para a Apple USA. Será que cai em algum golpe? Por causa de somente R$19,00 (frete da atulização). Aconteceu isso com algum amigo do Forum? Alguma dica? Se esse topico não estiver no lugar certo pelo desculpas e, por favor, movam para o correto. Feliz 2011! (com ou sem iLife)!
  2. Pessoal, Trabalho na área de treinamento e sempre presto atenção aos atendimentos, via Internet e principalmente pessoalmente, em lojas, supermarkets, etc. Parece-me que no pais o pessimo atendimento é regra... Nossas leis de proteção ao consumidor existem mas sua aplicação ainda engatinha e pouco apoio temos. Mas não podemos desistir e existem alguns canais de reclamação que podem funcionar. No caso da Apple Store, como ela é unica, temos que cair lá. Aqui na região de Ribeirão Preto, SP, temos a Fast Shop e a Fnac, que revendem os Mac. O atendimento nessas lojas é relativcamente bom pois ja sou cliente lá. No caso da Fnac eles tem toda gama de Mac e acessórios e voce pode "brincar' a vontade com os micros. Na realidade, não da para eu comprar um Mac novo e então estou procurando um iMac usado, acredito que o modelo de 20" serviria. Alguma dica, informação de onde achar usados na minha região, de preferencia? Abraços a todos, Paulo
  3. Ola pessoal, Com esse problemas que os colegas estão relatando na Assistencia Tecnica, será que ainda niguem entrou em contato com a Apple para verificar se eles são realmente autorizados? Gto, Paulo
  4. Ola Eduardo, Sou novato aqui, alias entrei no forum hoje. Se estou colocando essa pergunta em lugar errado, por favor, ajudem. Vi sua bronca do ano passado e como tambem sou de Sertãozinho resolvi entrar. Fiz alguns contatos com a Ahead nesse sultimos dias, visando a aquisição de um iMac. O preço é tabelado mas eles so fazem a vista e a vista tem preço melhor na Fastshop. Quanto aos problemas na assistencia e manutenção, é bom saber... Grato Paulo
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