Cara, nao sei se resolveu mas pra explicar, a antena Bluetooth fica no ouvido contrário do que entra o carregador. Esse tipo de problema geralmente ocorre por sujeira ou oxidação no conector. Faz assim: no lado do carregador, tira a espuma do fone q é magnetica. Vc vai ver q no meio em cima tem um furinho. Vc precisa inserir aquelas chavinhas de tirar gaveta de chip. Quando fizer isso, vc consegue puxar o fone pra baixo e desconectar ele da "tiara". Vc vai ver q o conector da tiara tem 2 pininhos de cada lado. Passa uma borracha dos dois lados pra limpar, deixa bem limpo e depois encaixa o fone de novo. Cuidado com a posição, só encaixa com os fones pra cima. Essa solução serve pra BT e quando fica falhando o som por movimento.
Espero ter ajudado alguém!