Ao digitar o serial number nessa página, fui redirecionado para outra mostrando a data de ativação do iPhone, quantos dias eu ainda teria para solicitar AppleCare+ e um botão para comprar
Ao clicar no botão, fui redirecionado para a famosa tela de "Chat ou Telefone" (screenshot em anexo)
Cliquei em "Call", agendei um horário e esperei a ligação
Em 15 segundos de ligação já ficou claro que o atendente estava achando tudo muito esquisito e não ia dar em nada. iPhone de Hong Kong, ativado em conta brasileira e querendo comprar AC+ com conta americana... Ele fez várias perguntas minuciosas, pediu para eu compartilhar a tela do Mac para ver o erro, etc. Por fim não deu certo mesmo. Disse que iPhone comprado fora dos EUA não tinha direito e por isso a opção não aparecia pra mim. Como já comprei AppleCare+ outras vezes e sabia que isso não era real, desconsiderei essa tentativa, esperei algum tempo e tentei pelo chat.
Pelo chat fui bem mais direto e dei poucos detalhes. Não falei a origem do iPhone e não falei que a conta principal era brasileira. Só disse que não estava conseguindo comprar, enviei screenshot, passei o serial number e perguntei se ele poderia ativar por lá e me enviar um link de pagamento.
Ele disse "Sure!", pediu para eu realizar o diagnóstico e solicitou meu endereço.
Em alguns minutos após o fim do diagnóstico recebi um email, realizei o pagamento (com cartão Nomad) e em uns 20 minutos já aparecia a nova garantia no iPhone.
Observações:
Honestamente não acho que seja obrigatório alterar a região do app Support ou usar VPN, mas estou passando exatamente como fiz.
Tinha expectativa de pagar com saldo da conta e não deu. Só aceita cartão mesmo.
Obrigado pelos detalhes @fragancia. Criei um usuário aqui, apenas para agradecer por seu passo a passo minucioso.
Complementando, hoje: 21/03/2024 está solução ainda está funcionando para um iPhone 15 chinês (A3092).
Texto inicial usado
Hi, xpto
I'm trying to buy AC+ but i can't. My iPhone's serial number is this: XXXXXXXXXXX. Could you activate and send me the payment link?
Logo em seguida enviei dois prints, o que consta que o aparelho está dentro do prazo de 60 dias e que não estou conseguindo comprar via web, apenas aparece as opções chat/chamada.
Requisitos
* apple id americano (Será solicitado pelo atendente via chat, é possível criá-lo sem confirmação imediata de número de telefone, mas você tem 24h para validar a conta ou a mesma não estará mais acessível sem o código para o número americano cadastrado).
* endereço americano (Coloquei o endereço de alguma apple store por exemplo, de preferência uma que não seja cobrado imposto).
* telefone americano (Solicitado apenas para registro da compra/cadastro apple id americano, pode ser qualquer um americano).
OBS Requisitos
Após criar a conta apple verifiquei após logado com o apple id recém criado, qual o endereço que estava cadastrado, assim como o celular. Você precisa ter certeza de que nessa conta não exista nada que vincule você ao BR.
Para endereço você pode colocar qualquer um americano, desde redirecionadores até lojas apple. Talvez você seja azarado suficiente para cadastrar um endereço que o atendente conheça, mas acredito que você não tera essa sorte.
A questão do telefone ele é essencial apenas para manter seu acesso ao e-mail criado através do apple id americano, já que a confirmação de login é enviada para este número que provavelmente você não tem acesso.
OBS AC+
Eu precisei falar com alguns atendentes para que conseguisse o link de pagamento, então não desanime se você não conseguir de primeira. Volte outra hora caso seja necessário.
Peguei uma sequência de negativas padrão, onde fui informado que naquele canal eles tratavam apenas com suporte IOS e que precisavam de um número de telefone e horário para que o setor do apple care entrasse em contato e finalizasse o suporte de compra por lá.
Também tentei comprar o plano mensal, mas o mesmo atendente que me ajudou falou que para adesões mensais não conseguiria fazer pela aquela central, e teria que repassar para outra caso eu precisasse disso.
Então comprei a de 2a mesmo, depois de 15m a cobertura já se encontrava ativa. Utilizei o cartão de débito da nomad, tentei wize mas não funcionou.
AppleCare+ para iPhone X no Brasil
em Smartphones, Tablets & Gadgets
Postado · Editado por romuloslv
Obrigado pelos detalhes @fragancia. Criei um usuário aqui, apenas para agradecer por seu passo a passo minucioso.
Complementando, hoje: 21/03/2024 está solução ainda está funcionando para um iPhone 15 chinês (A3092).
Texto inicial usado
Hi, xpto
I'm trying to buy AC+ but i can't. My iPhone's serial number is this: XXXXXXXXXXX. Could you activate and send me the payment link?
Logo em seguida enviei dois prints, o que consta que o aparelho está dentro do prazo de 60 dias e que não estou conseguindo comprar via web, apenas aparece as opções chat/chamada.
Requisitos
* apple id americano (Será solicitado pelo atendente via chat, é possível criá-lo sem confirmação imediata de número de telefone, mas você tem 24h para validar a conta ou a mesma não estará mais acessível sem o código para o número americano cadastrado).
* endereço americano (Coloquei o endereço de alguma apple store por exemplo, de preferência uma que não seja cobrado imposto).
* telefone americano (Solicitado apenas para registro da compra/cadastro apple id americano, pode ser qualquer um americano).
OBS Requisitos
Após criar a conta apple verifiquei após logado com o apple id recém criado, qual o endereço que estava cadastrado, assim como o celular. Você precisa ter certeza de que nessa conta não exista nada que vincule você ao BR.
Para endereço você pode colocar qualquer um americano, desde redirecionadores até lojas apple. Talvez você seja azarado suficiente para cadastrar um endereço que o atendente conheça, mas acredito que você não tera essa sorte.
A questão do telefone ele é essencial apenas para manter seu acesso ao e-mail criado através do apple id americano, já que a confirmação de login é enviada para este número que provavelmente você não tem acesso.
OBS AC+
Eu precisei falar com alguns atendentes para que conseguisse o link de pagamento, então não desanime se você não conseguir de primeira. Volte outra hora caso seja necessário.
Peguei uma sequência de negativas padrão, onde fui informado que naquele canal eles tratavam apenas com suporte IOS e que precisavam de um número de telefone e horário para que o setor do apple care entrasse em contato e finalizasse o suporte de compra por lá.
Também tentei comprar o plano mensal, mas o mesmo atendente que me ajudou falou que para adesões mensais não conseguiria fazer pela aquela central, e teria que repassar para outra caso eu precisasse disso.
Então comprei a de 2a mesmo, depois de 15m a cobertura já se encontrava ativa. Utilizei o cartão de débito da nomad, tentei wize mas não funcionou.
Iphone chinês nunca mais!