Galera, tive um problema com a apple store brasil que até agora não foi solucionado, e gostaria da opnião de vcs pra saber se alguem ja passou por isso, e que medidas devo tomar... vamos lá. No dia 15 de maio fiz um pedido na apple store brasil do macbook white (modelo 207) por R$2.999,00 parcelado no cartao de credito que estava com estimativa de remessa de 24hrs. Confirmado o pedido, eu recebo um email no dia 17 de Maio dizendo que o produto seria enviado entre 19 a 25 de Maio, até ai tudo bem, no entando no dia seguinte (18 de maio) entro no status do meu pedido para conferir o andamento, e me deparo com a seguinte informação: Estimativa de Remessa 15 de junho, como eu estava precisando do mac com urgencia, cancelei o pedido para poder comprar pelo submarino que estava com entrega imediata, mas somente depois de cancelar que eu percebi que a demora se dava justamente pelo fato do aparelho ter sido substituido pelo novo white (516), mas como ja estava cancelado, eu recebi um email confirmando o cancelamento e falando que o produto 207 havia sido substituido pelo 516 e cancelando uma compra total de R$ 5.998,00 e dizendo que se o pagamento tivesse sido processado a apple reembolsaria a quantia no meu cartao de credito em 5 dias uteis. Esperei os 5 dias uteis, entrei em contato com a minha operadora do cartão e pra minha surpresa nao havia nenhum pedido de estorno por parte da apple, liguei pro 0800 da apple e reclamei dizendo que minha fatura fechava todo dia 01 e que precisava do estorno pois senao iriam cobrar de mim por algo que nao recebi, o atendente me garantiu que o valor seria estornado ate ontem dia 31 de maio, e afirmou que a compra havia sido realmente cancelada com sucesso. Resultado, fui hoje fazer uma compra com o cartao, nao passou pois estava com o limite comprometido em R$2.999,00 para a apple computer, pois conferi pelo extrato online quando chequei em casa, e vi que realmente vao descontar essa primeira parcela minha no dia 10 de maio. Desculpe o post longo, como devo proceder, abraço!
