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Vim fazer uma atualização sobre o caso, porque pode ser que alguém esteja passando por algo parecido... Liguei para o suporte da apple, contei todo o ocorrido e fui informada que as peças do MacBook Air 2017 foram descontinuadas em 2022, então pouquíssimos lugares tem ainda baterias originais para venda. A atendente me passou que pode ocorrer até de uma autorizada ofertar uma bateria paralela devido a escassez da original no mercado. Ela me informou que era para eu ficar de olho no desempenho do aparelho, na temperatura (uso o app hot pra medir) e no diagnóstico da apple, que, no meu caso, estão normais e o diagnóstico não detecta nenhum defeito. Então, provavelmente o que aconteceu é que me venderam uma bateria paralela (falando ser original), o Mac se adaptou (pois está funcionando normalmente), mas o sistema reconheceu como não original, por esse motivo a mensagem de manutenção aparece somente no sistema mais novo (Monterey). Fiquei mais tranquila... Vou continuar observando o desempenho dele e fazendo o diagnóstico de tempos em tempos.

Oi gente, estou com um problema e gostaria de saber se alguém passou por algo semelhante e consiga me auxiliar... Meu MacBook Air A1466 2017 apresentou a mensagem de manutenção da bateria, no finalzinho de fevereiro (estava rodando o macOS monterey)... Como já contava com quase 900 ciclos, contatei a apple pelo 0800 e me orientaram a trocar.. Na minha cidade não tem assistência técnica especializada, então compramos uma bateria via mercado livre e meu pai, que é técnico, efetuou a troca. Após a troca percebi que o sistema carregava a bateria por completo, mas quando chegava nos 20%, congelava o percentual sem apresentar mensagem de bateria fraca, e assim funcionava até esgotar por completo a bateria. Realizei os procedimentos de reset de SMC e PRAM, não obtive sucesso e, por esse motivo contatei a loja que me vendeu a bateria que me enviou uma nova bateria. Foi trocada e estava tudo funcionando perfeitamente.. Porém, no meio do mês de junho, notei que uma nova mensagem de manutenção da bateria apareceu. Já realizei os procedimentos de reset de SMC e PRAM, nada resolve. O teste de diagnóstico da apple aparece que não foram detectados problemas, mas a mensagem não sai!! Resolvi formatar e instalar sistemas diferentes para ver e a bateria que antes estava com 6000mAh ficou assim: no macOS Mojave - 3765mah //// macOS Big Sur - 3754 mah //// e, por fim, instalei novamente o Monterey que ficou com 5289mah O mais estranho é que no Mojave, ele apresenta a condição da bateria como normal, mesmo tendo baixado tanto a retenção de carga (Vou colocar os prints..) O meu maior problema é que não consigo deixar rodando o Mojave porque uso apps pra estudar e eu não consigo instalar nele. 🫠 A bateria foi retirada, testada, não está inchada e, aparentemente, ta tudo ok com ela. Contatei a loja que me vendeu a bateria, mas o prazo de 90 dias já havia passado (10 dias depois que percebi o problema). Estou deixando direto na tomada porque voltou a acontecer o problema de congelar em 20%... Meu maior receio é deixar assim e acabar estragando algo. Se alguém puder me dar um help, agradeço!

Tenho um MacBook Air 2017 e estou com um problema semelhante… troquei a bateria recentemente, depois disso ele não apresenta mais a mensagem da bateria e desliga, esgotando por completo. Já tentei resetar SMC e nada adianta. Diferente do relatado por alguns colegas no tópico, o meu carrega até 100% e permanece ligado até o esgotamento completo.