Tive este mesmo problema. Meu macbook air teve problema na bateria, no caso, na entrada para carregar, dando mal contato, tive que trocar o carregador e a entrada do carregador. Peguei o macbook de volta, trackpad veio sem funcionar, lá vamos nós trocar o trackpad... Recebi ele hoje, com após 14 dias sem, e veio com o problema da tecla F1 até F12 não funcionar, fiz de tudo também... Só consegui colocar no padrão por causa do colega acima com o Karabiner. Nem o rapaz da assistência estava entendendo o que deu no PC.