Não, eu não havia dado reset nenhuma vez em três anos, no começo deste ano que viajei e cometi uma sucessão de erros acabei colocando para atualizar com o hd externo nele ai não saiu mais do lugar, tentei de tudo e acabou que ele pediu a senha de firmware entrei em contato com o antigo dono e ele não lembra mais a senha e não acha a nota fiscal , entrei em contato com a autorizada e ela não tem o que fazer só com a nota fiscal.... enfim deixei de lado até agora, estou usando outro repartindo o tempo de uso com minha esposa, mas agora vou começar a correr atrás para ver se consigo dar jeito!!!