Antonio Damasceno
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Em 28/09/2020 at 21:25, Antonio Damasceno disse:
Ativei na Vivo mês passado e o valor na hora de sincronizar foi R$ 0,00. A conta chegou (vivo família especial, com 10Gb + 10 Gb de bonus e + 100Gb por ter vivo fibra), sem cobrança de taxa por usar a ativação do apple watch.
Em 29/09/2020 at 14:08, Flaviocc disse:Provavelmente isso já está incluso no seu plano. Como não tenho necessidade de um plano desse porte, pelo que li teria que pagar, acho que por volta de R$20 ou 25. Mas ainda esperando o relógio chegar para poder ir até uma loja e ver o que me falam...
Fiz o plano familia especial com duas linhas por R$ 149,99. Acredito que não esteja embutido no pacote, porque esse plano está disponível no site independente do cliente ter o não o apple watch. Fiz a portabilidade por whatsapp e nada falei sobre o apple watch ao atendente. Fiz a configuração em casa independente de qualquer contato com a Vivo sobre o assunto. A informação que tenho é que só pode ser ativado em planos pós pagos, e nesses não há por enquanto cobranças.
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Em 23/09/2020 at 18:55, Flaviocc disse:
Achei o post do usuário que relata a ativação.
Estou esperando o relógio chegar para tentar algo parecido...a intercel vende o esim para ativação.
Eu acho uma sacanagem a gente ter que pagar mais uma grana para usar o sync....todas cobram. Eu não uso muito dados móveis mas queria ter a possibilidade de espelhar o meu chip no meu relógio...mas para isso lá se vai mais pagamento fixo.
Ativei na Vivo mês passado e o valor na hora de sincronizar foi R$ 0,00. A conta chegou (vivo família especial, com 10Gb + 10 Gb de bonus e + 100Gb por ter vivo fibra), sem cobrança de taxa por usar a ativação do apple watch.
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50 minutos atrás, Vando Araujo disse:
Não tentei ativar e sim deixar cadastrados. Caso vc tenha um esim da claro e tente ativar um da tim, irá da erro no processo é só irá conseguir caso exclua o da claro e vice-versa.
Enviado do meu iPhone usando TapatalkEssa Claro é um problema. Não consegue ativar outro eSim se não remover antes o da Claro. Na Vivo nem conseguia gerar o eSim, só conseguiu depois que removi o eSim da Claro. No entanto, mesmo tendo outros eSim configurados, consegui instalar o da Claro. Vai entender...
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Fiz isso, tentei de migrar do pós para o easy, tive o plano pós cancelado e não migrou para o easy. Passei quarenta dias sem telefone, mesmo acionando Anatel, Consumidor.br, ouvidoria da vivo. Só consegui adquirindo um chip fisico, fazendo outro plano pós, e após 05 dias úteis consegui recuperar o número com o plano pós.
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Tem sim, fui lá antes da pandemia, paguei R$ 10,00 me entregar o cartão QRCode, aguardei a portabilidade e eu mesmo ativei.
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1 hora atrás, Vando Araujo disse:
Apenas cliente Pos, clientes pre e controlem p eles nao tem relevancia. Pq essa desculpa de só conseguir ativar no pos pago, só um otario p acreditar.
Não sei se é verdade ou não. Paguei para ver e passei 46 dias sem celular. Tinha pós pago no eSim e mudei para o easy. A linha foi cancelada no pós pago e não ativou o easy no eSim. Foi um pandemônio, entre callcenter, loja própria, ouvidoria vivo, consumidor.br, anatel e etc. Através de um amigo, cheguei até a gerência geral da vivo na Bahia, e o cara foi taxativo: A vivo não consegue ativar pré pago porque o sistema utiliza um ambiente antigo . Só conseguir recuperar a linha no pós pago e fiz a portabilidade para o prezão da claro.
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26 minutos atrás, José Antônio Oliveira disse:
Cara, a vivo é uma verdadeira incógnita. Migrei recentemente para o vivo easy (antes claro flex) e com toda essa onda de corona vírus ainda n quis sair de casa pra tentar mudar para o esim. Ativei no meu claro flex rapidinho, eles nem sequer perguntaram qual plano que eu tinha, só cheguei na loja e disse que queria ativar o esim, rapidinho ativaram (na loja do praia shopping em natal). Já vi alguns relatos de gente dizendo que conseguiu a ativação do vivo easy no esim, e segundo li em outros fóruns, só ativa em loja própria, se for nas franqueadas só ativa pós (ninguém disse o pq), mas assim que passar toda essa onda eu vou na loja do natal shopping (essa é própria, assim como a do midway mall e a do partage shopping na zona norte) e vou tentar a ativação, se eu conseguir ou n, darei o feedback aqui
Espero que você consiga. No meu caso não foi possivel, mesmo em contato com pessoal da engenharia da vivo. Foram 46 dias aguardando um solução deles e nada. Só conseguir ativar com um chip fisico, mesmo assim, no pós pago, que depois migrei para pré e fiz portabilidade para claro. Segundo a gerente da loja própria da vivo, amiga de muito tempo, o sistema da vivo não está preparado para ativar pré-pago e easy. Todos que conseguiram migrar pré-pago para eSim, tiveram problemas e precisaram retornar para resgatar chip fisico. Eu fui um deles.
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Na verdade não entendo a lógica da Vivo. Tentei migrar meu Vivo Easy para o eSim, mesmo o Guru não conseguiu. Fazia todo procedimento mas não ativava a linha no eSim. Fiz um plano pós pago e utilizei por mais de 10 meses. Em 23 de fevereiro/2020, tentei mudar para o Vivo Easy pelo APP. Não deu certo, cancelou o pós e não ativou o pré. Foram 46 dias de tortura, pois, era o número do trabalho. Ouvidoria, Consumidor Br, Anatel, loja própria, um tormento sem precedentes. Só após a segunda queixa na Anatel, e após comprar um chip na banca de jornal e fornecer o ICCD para a atendente junto a Anatel, e aguardar por mais 10 dias conseguiram ativar a linha no pós pago no valor de R$ 129,90. Após 3 dias depois da ativação, conseguir na Ouvidoria um abençoado que mudou para pré pago (chip físico). Corri na Claro e pedir a portabilidade no plano pré pago. Outro tormento para que a atendente fizesse no eSim. Queria a qualquer custo empurrar um pós ou controle. Feito o pedido de portabilidade, comprei o eSim por R$ 10,00, e aguardei as 72horas (03 dias úteis). Não ativou. Voltei na loja alegaram que a portabilidade teria sido cancelada. Refizeram o pedido, e hoje quando liguei o celular estava ativa o a linha no prezão diário. Vou deixar como diário mesmo, e usar o Vivo Easy no chip físico.
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Em 12/10/2019 at 13:04, henriquedoth disse:
Ei galera vou da uma de doido e ativar um plano da vivo pós com o esim só pra tentar passar ele pra pré pago depois. Se não conseguir eu cancelo e ...,
Enviado do meu iPhone usando TapatalkRapaz, fiz com você disse ai. Tinha o eSim ativado no pós-pago da Vivo. Fiz a migração para o Easy. Deu pau na migração, após o famigerado 99%. Estou com a linha pós-paga cancelada e a pré-paga ativa, porém na funciona. Já tentei de tudo, duas vezes pela Ouvidoria que pediu 5 dias uteis para resolver e até agora nada. No Call center, inumeras ligações, ninguem consegue ativar no celular. Duas vezes na loja própria da Vivo. A supervisora tentou no Sábado passado, por mais de 1 horas, ligou várias vezes para central da Vivo e nada. Abrir um procedimento lá. Fui na terça-feira, ela tentou por 40 minutos e nada. Ligou para a central e informaram que tava tudo ok, que tinham atualizado os sistemas para compatibilizar a linha cancelada no pós e a ativa no pré. Nada resolvido, ela reabrir o tal procedimento e mandou aguardar por mais 5 dias úteis. Tá osso.... Acho que vou apelar para o Papa.
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4 horas atrás, henriquedoth disse:
Essa aí foi demais viu. Qual estado vc mora e para qual estado está mudando ? Se não resolverem corre no Decon/Procon
Enviado do meu iPhone usando Tapatalk ProVou aguardar o prazo, se não resolverem, tomarei as providências. Bahia para Paraná.
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Tenho um plano vivo pós no eSim. Como vou fazer um curso em outro estado e devo passar lá uns 08 meses, liguei para a Vivo pedido para migrar para um pré-pago ou até mesmo o easy. Fui informado pelo atendente que poderia baixa o APP do Vivo Easy e fazer a migração. Como já tinha visto alguem falando aqui, que tentou fazer isso e deu xabu, relutei em fazer. Ontem a noite resolvi fazer. Não deu outra, o APP ficou em 99%, depois umas 04 horas, apareceu a bela mensagem. "ISHI, não foi possível fazer a migração. Ligue na Vivo e nada, meu numero nem consta mais na Vivo. Liguei na Ouvidoria, também não foi possível resolver, pois, o numero sumiu dos computadores da Vivo. Pediu 10 dias para a Engenharia resolver. Se resolver.....
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4 horas atrás, FЯΞD disse:
Penso exatamente igual. So ativa com sim fisico mesmo. Abraço
Não fera. Tinha o eSim da Vivo, pós pago. Comprei semana passada em Roma apple Watch 44mm gps+celular. Pareiei com o iPhone XS, o sistema perguntou se queria configuar a rede celular no watch, cliquei em ok, em alguns minutos estava ok. Foi só ligar o iPhone em Salvador, pronto, estava lá. Fiz ligação pelo watch com o celular desligado e funcionou normalmente.
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22 horas atrás, Stow disse:
Segundo a experiência do Fred isso não tem sentido. No caso dele ambas redes são vivo e uma 4G, ainda assim com mesmo sinal.
Penso que a questão de captação de sinal não deveria ser influenciada pelo tipo de sim, afinal quem capta é a antena, o sim apenas autentica, ele faz “login” na rede e diz que aquele é o número tal. E esim na verdade é um sim só que embutido no aparelho.
É óbvio, se as intensidades das duas redes estiverem com boas conexões, os sinais estarão cheios. Mas, se uma rede, no meu caso o 4G, que dificilmente ficam com todas barrinhas cheias, e sempre o 3G estão com todas cheias. Vai haver essa diferença. Mas.......
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23 horas atrás, Tiago Gilli disse:
Pois eh Fred!
Mais eu só tenho claro tanto o esim quanto o físico é claro! E o sinal e diferente
Agora em casa o meu esim tá sem sinal e o chip físico com sinal!
Pensando em por os dados móvel no chip físico que me parece ser mais estável!
Será que pode ser algo da rede da claro? Por ter 02 números claro do mesmo plano no mesmo aparelho?
Enviado do meu iPhone usando TapatalkO problema é que o chip principal usa o 4G e o secundário 3G. Daí a diferença no sinal.
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19 horas atrás, Kim Cavalcanti disse:
Consegui ativar o e-SIM na VIVO aqui de Salvador sem problemas.
Plano pós pago
No pós pago eu ativei no inicio de abril. O problema é no controle e pré-pago
eSim relatem como foi a ativação no Brasil
em Smartphones, Tablets & Gadgets
Postado
Tinha um plano pós família no eSim. Pedir mudança para controle pela central da vivo. Sempre na conversa com os atendentes a linha caía e eles não retornavam. Resolvi ligar na ouvidoria, fui atendido e disseram que teria mudado para o controle. Recebi por e-mail o novo contrato do plano controle de 4GB, porém, a linha ficou muda. Mandaram esperar por 24 horas. Continuei sem receber ligações, sob a informação de que o número chamado não existia. Depois de várias reclamações na ouvidoria, sempre recebendo a informação de que num prazo de 10 dias seria resolvido, e nada acontecia. Depois dos 10 dias o problema mudou, passei a receber ligações, porém, não conseguia fazer ligações. Fiz reclamação no Consumidor.br. Após 04 dias, a reclamação foi visualizada e segundo informações, o caso foi encaminhado para a área técnica. Mesmo, tendo recebido SMS informação que o plano controle tinha sido ativado, no sistema constava como pendente, e ativo o plano pós pago. Só após 21 dias, o plano controle foi efetivamente concluido. Na próxima vez que precisar mudar de plano, primeiro reverto do eSim para o chip físico, mudo de plano e volto para o eSim. Já percebi que o problema está na mudança de plano (downgrade), de um plano maior para um menor sempre há essa treta. A vivo é fogo. Como na minha região é que melhor atende, mesmo não sendo essa "coca-cola" toda, só resta aceitar.