Olá

Esse é meu primeiro tópico por aqui.

O caso é o seguinte - comprei há menos de um mês um MacBook preto. É um belo laptop, mas...

O superdrive não está funcionando corretamente. Qualquer movimento no computador, por mais leve que seja, durante leitura ou gravação de um CD ou DVD, faz com que o drive emita um som diferente, como se o disco estivesse raspando em algum componente interno do drive. E, de fato, quando o disco é ejetado, ele está riscado. Os riscos são concêntricos, como se fossem faixas de um lp de vinil, em geral na parte externa do disco. Entendo que o laptop deve ser mantido em posição horizontal durante a leitura de discos, mas não acho normal nem aceitável que um mínimo movimento no MacBook já faça com que o disco seja riscado. Para mim, isso é um defeito. Não é, entretanto, o que me disse o atendente no 0800 da Apple. Para ele, o defeito é normal (!!!), e que eu precisaria pagar para trocar meu superdrive (!!!).

Não é o que parece pensar a Apple nos EUA, por exemplo. Envio abaixo uma série de links com relatos de usuários com o mesmo problema, que foram solucionados pela Apple.

Pergunto: alguém mais por aqui teve esse problema? O que ouviu da Apple a respeito? Conseguiu resolvê-lo? Há algum 'plano B' para entrar em contato com a Apple Brasil, além do 0800?

Os links:

http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=536906

http://forums.macnn.com/69/mac-notebooks/2...ratching-disks/

http://www.appledefects.com/?p=31

Muito obrigado!

Abraço

rafael

Mexer o computador com um disco dentro (sabendo que o drive não tem bandeja) obviamente irá danificar o disco.

Isso não é defeito.

Abraço

Teve um usuário aqui do fórum que até já gravou um CD dentro do carro em movimento e não deu nada!

Vai na assistência diretamente e boa sorte, porque você vai precisar!

se está na garantia...a troca deve ser feita....independente do local da compra...ligue.

Gente comprei o meu macbook black a uma semana, estou com uma duvida

Quando eu empurro cd ou dvd pra dentro do drive ele faz uma barulheira parace

que vai quebrar é barulhento mesmo o superdrive??

Sugiro ir até a loja onde comprou demostre o que acontece que eles tem que trocar está na garantia! Nas lojas geralmente são 15 dias para troca depois só nas autorizadas!

Adur

O superdrive é meio barulhento, mesmo. Boa chance que a barulheira seja normal.

Pra ter certeza, dá uma olhada aqui:

http://support.apple.com/kb/HT1723?locale=pt_BR

Acaso já experimentou mexer o mac durante a leitura dum cd ou dvd, pra ver se risca como o meu?

(Mas é melhor fazer isso com um disco que não vá fazer falta).

Abraço

Rafael

Adur

O superdrive é meio barulhento, mesmo. Boa chance que a barulheira seja normal.

Pra ter certeza, dá uma olhada aqui:

http://support.apple.com/kb/HT1723?locale=pt_BR

Acaso já experimentou mexer o mac durante a leitura dum cd ou dvd, pra ver se risca como o meu?

(Mas é melhor fazer isso com um disco que não vá fazer falta).

Abraço

Rafael

O barulho que o meu faz é igualzinho ao exemplo 2, toh aliviado pensei que teria que troca-lo,

fiz o teste e o meu não arranhou o dvd tentei rodar em varias 'posições'.

Fallow valew pela dica.