Olá,

Tenho um MBP penúltima geração que apresentou um problema no monitor no final da garantia. Uma linha verde surgiu no meio da tela. Levei na assistência e fizeram a troca normalmente. Depois de um tempo, começaram a aparecer stuck pixels na tela em vários lugares. E eles são intermitentes, vão e voltam.

A garantia já tinha passado no entanto, como tinha a garantia de 3 meses da troca da peça, resolvi esperar para ver se eles sumiam de vez. Esperei quase 1 mês e a frequência e intensidade diminuiram bastante, mas continuam aparecendo, um ou dois uma vez por semana.

Resolvi levar de volta na assistência e para a minha surpresa eles alegam que é um problema com a placa gráfica, e como ela é integrada na placa mãe é necessário trocá-la. E já que a garantia passou e eu só tinha a garantia da peça, eu preciso pagar por essa troca.

Isso procede? É possível a placa gráfica causar o aparecimento de stuck pixels?

Obrigado!

Editado 30 de agosto de 201213 anos por Fabio-s

O mais indicado no seu caso é ligar para a Apple (0800-761-0880) e explicar o caso munido da Ordem de Serviço da Assistência Técnica em questão. O que parece é que o um segundo defeito apareceu depois que foi feita a troca do display sendo uma evidência que a peça NOVA tem problemas. Troca de Display dá um trabalho desgraçado e é mais fácil dizer que o defeito é em outro lugar assim o cliente desiste. Diga o nome da Assistência Técnica para agente botar na lista negra. Não deixa por isso mesmo, lute pelos seus direitos !!!

Editado 30 de agosto de 201213 anos por Willy

Cara joguei no google é apareceu isso:

http://www.macupdate.com/app/mac/20962/pixel-fix

Isso

http://forums.macrumors.com/archive/index.php/t-235987.html

E isso

http://osxdaily.com/2010/11/04/apple-dead-pixel-stuck-pixel-policy/

Da uma lida ai, acho que tu consegue resolver.

Até onde eu sei isso não é problema no LCD não, é problema do hardware "gerador" da imagem, e não do "transmissor" da imagem...

falou <o.

xD