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[jequichan]

O Gustavo, ate onde eu sei a troca sem justificativa em 7 dias só é valido para compras feitas fora dos estabelecimentos comerciais, (telefone e internet)

[Gustavo Jaccottet]

O Gustavo, ate onde eu sei a troca sem justificativa em 7 dias só é valido para compras feitas fora dos estabelecimentos comerciais, (telefone e internet)

Sim. Mas as grandes redes fazem essa troca. A regra do CDC fala em compras à distância, mas e se eu compro, chego em casa e encontro uma falha que torna o uso impossível, o que fazer? Ora, interpreta-se extensivamente o artigo do CDC para as compras presenciais. A rigor tens razão, interpretando literalmente o CDC a regra é essa, mas é quase impossível que eu me certifique do bom estado de um produto no ato da compra, até porque vou usá-lo quando sair da loja, consegues entender o meu raciocínio?

[jequichan]

Nesse caso ha a constatação de um vicio, logo ha um motivo para efetuar o reparo, ou a troca se não houver solução. Ja nas compras à distancia, pode haver a troca do produto, ou a devolução do valor sem que haja um motivo, simplesmente porque o produto não lhe agradou.

[Gustavo Jaccottet]

Nesse caso ha a constatação de um vicio, logo ha um motivo para efetuar o reparo, ou a troca se não houver solução. Ja nas compras à distancia, pode haver a troca do produto, ou a devolução do valor sem que haja um motivo, simplesmente porque o produto não lhe agradou.

Exato. Até para completar, nas compras feitas na Apple Store, a Apple oferece 14 dias de direito de arrependimento, em vez do sete dias. Abs.

[jequichan]

Bom saber desse prazo estendido

[Gustavo Jaccottet]

Bom saber desse prazo estendido

Isso está na Política de Vendas da Apple, e para repetir, só para vendas feitas na Apple Store. Outro detalhe: a Apple restringe trocas em produtos customizados, fornecendo apenas os reparos ou em casos extremos a devolução do produto, com o respectivo reembolso dos valores pagos, excetuado o caso em que se tem o Apple Care.

Abs.