Sempre pesquiso nos tópicos deste fórum para tirar qualquer dúvida com relação a qualquer equipamento ou aplicativo Apple. Posto, então, de modo bastante sintético, as minhas impressões sobre o novo MacBook Pro, que, há pouco, recebi da Apple em substituição a outro equipamento com defeito, e sobre o atendimento AppleCare, pois pode ser que isso ajude alguém.

O novo MacBook Pro é, realmente, excelente. Disso isso, talvez, porque estava acostumado com um MacBook fabricado em 2009 ou porque, nos últimos dias, vinha utilizando um iMac G5. Seja como for, não tenho qualquer crítica ao equipamento: além de belíssimo, o desempenho é surpreendente, sobretudo para mim, já que utilizo um computador basicamente para redigir textos.

Mas, o que mais chamou a minha atenção - e realmente me surpreendeu - foi o suporte da Apple.

Tive um problema com o meu MacBook White. A assistência técnica não realizou o serviço a contento: a máquina estava praticamente nova, apesar da "idade" dela, mas voltou pior. Liguei para Apple para saber que providências eu deveria tomar e fui contemplado com a troca pelo equipamento em referência. Entre a reclamação e a entrega do equipamento transcorreram apenas cinco dias. Fui muito bem atendido pelos funcionários da Apple Brasil, tanto por aqueles do suporte básico como pelos do avançado.

Abraços a todos!

como curiosidade... qual o nome da AT?

Nossa! vc tinha um macbook white 2009 e eles te trocaram por um macbook pro? Como assim?