Nessa sexta, black friday, fiz o pedido de um iPod touch branco, eu preenchi todos os campos necessários na hora da compra porém após tudo feito, eu não recebi um email de confirmação de compra do produto, isso que já se passou um dia. Gostaria de saber se é normal a demora para o recebimento do email de confirmação de compra, eu sei que para eles confirmarem o despacho pode demorar alguns dias, mas não estou ciente do email de confirmação, tenho essa duvida porque a maioria dos sites costuma mandar o email de efetuação de um pedido quase automáticamente.

Obs. Quando eu fiz o pedido eu nao tinha uma apple id e não fiz. Após um tempo, resolvi fazer, fiz a apple id com o mesmo email que utilizei para fazer a compra, e quando entro para ver o status do pedido, ele ainda não mostra nada na lista.

Obrigado pela ajuda.

Editado 26 de novembro de 201114 anos por icarocoppio

Anotou o número do pedido?

Se sim, é só tentar acessar a conta e colocar o número do pedido e CPF.

Qualquer coisa, entra em contato com o SAC.

Nessa sexta, black friday, fiz o pedido de um iPod touch branco, eu preenchi todos os campos necessários na hora da compra porém após tudo feito, eu não recebi um email de confirmação de compra do produto, isso que já se passou um dia. Gostaria de saber se é normal a demora para o recebimento do email de confirmação de compra, eu sei que para eles confirmarem o despacho pode demorar alguns dias, mas não estou ciente do email de confirmação, tenho essa duvida porque a maioria dos sites costuma mandar o email de efetuação de um pedido quase automáticamente.

Obs. Quando eu fiz o pedido eu nao tinha uma apple id e não fiz. Após um tempo, resolvi fazer, fiz a apple id com o mesmo email que utilizei para fazer a compra, e quando entro para ver o status do pedido, ele ainda não mostra nada na lista.

Obrigado pela ajuda.

Comprei um MPB na quinta-feira passada e tive a mesma dúvida.

Realmente eles não me enviaram confirmação da compra, mas liguei pro 0800 e disseram que estava tudo ok.

Depende tb da sua forma de pagamento...Cartão é mais rápido.

Dá uma ligada lá, caso até agora, não tenha recebido confirmação da remessa.