Recentemente adquiri um MacBook Air M4 de 15 polegadas numa troca, na configuração de 24/512gb. O Mac ainda está na garantia, porém tem um único ponto de deadpixel na tela.

Não consigo levar a uma autorizada da Apple para checar se a troca da tela seria feita em garantia ou mediante reparo pago em razão da distância até o centro mais próximo.

Considerando que tudo funciona normalmente, qual seria o valor ideal para anunciar o Mac para venda?

Segue a foto do deadpixel: https://ibb.co/C3zdyYBx

experiência pessoal.

comprei um MBA 13', isso lá em 2015. eu só tinha a garantia global da Apple de 12 meses, sem Apple Care nem nada do tipo. em pouco tempo de uso (não lembro exatamente quantos meses, mas ainda dentro dos doze meses iniciais pós compra) eu reparei uns 3 pixels mortos na tela também. acionei o suporte da Apple pelo telefone e eles me orientaram a enviar a máquina para a assistência autorizada deles que ficava em Fortaleza-CE - eu moro em Teresina-PI. praticamente não houve burocracia, todo o processo ocorreu de forma tranquila e rápida e logo autorizaram o reparo. enviei pelo Correios, foi tudo na faixa, ou seja, não paguei um centavo. cerca de um mês depois recebi minha máquina reparada em casa(1). me desfiz desse guerreio ano passado, pois ele já andava reclamando da carga de trabalho.

obs(1): pouco tempo depois voltou a aparecer deads pixels, só não lembro de foi no mesmo lugar ou se em outro. não solicitei novamente assistência porque os 12 meses já era passado.

31 minutos atrás, Oto disse:

experiência pessoal.

comprei um MBA 13', isso lá em 2015. eu só tinha a garantia global da Apple de 12 meses, sem Apple Care nem nada do tipo. em pouco tempo de uso (não lembro exatamente quantos meses, mas ainda dentro dos doze meses iniciais pós compra) eu reparei uns 3 pixels mortos na tela também. acionei o suporte da Apple pelo telefone e eles me orientaram a enviar a máquina para a assistência autorizada deles que ficava em Fortaleza-CE - eu moro em Teresina-PI. praticamente não houve burocracia, todo o processo ocorreu de forma tranquila e rápida e logo autorizaram o reparo. enviei pelo Correios, foi tudo na faixa, ou seja, não paguei um centavo. cerca de um mês depois recebi minha máquina reparada em casa(1). me desfiz desse guerreio ano passado, pois ele já andava reclamando da carga de trabalho.

obs(1): pouco tempo depois voltou a aparecer deads pixels, só não lembro de foi no mesmo lugar ou se em outro. não solicitei novamente assistência porque os 12 meses já era passado.

Opa Oto, até pensei nisso mas acionei o suporte e a apple informou não tá recebendo/enviando macs por questões de logística. Reparo em macs, seja através da garantia ou conserto pago, apenas mediante comparecimento presencial