Dica para comprar pela internet

[Bruno Cardoso]

Bom, sou novo no fórum e vi que tem um caso recente de "pilantragem", não falta de palavra melhor sem usar algum palavrão.

Eu compro muito pela internet, sempre comprei. Minha ex-namorada às vezes dizia que sem internet, eu não consegui nem pedir uma pizza. É que às vezes, mesmo tendo como comprar em loja por um preço compatível, eu acabo pedindo online. hehe

Mas aprendi algumas coisas. Por sinal, só caí em um golpe em anos.

As dicas, que explicarei em seguida:

1. Não confie em Sedex à Cobrar

2. Se não puder fazer pessoalmente, faça via PagSeguro(UOL) ou Mercado Pago(Mercado Livre)

3. Independente do que o Mercado Livre diga, o site TEM responsabilidade sobre as fraudes (essa é importante)

1. Não confie em Sedex à Cobrar!

Eu sei, parece legítimo e genial. Mas todo mundo inverte a ordem do serviço. Todo mundo diz: você paga quando receber.

Mas não é verdade. O certo é: você RECEBE quando PAGAR.

Sim, tanto que Sedex a Cobrar não é entregue na sua casa, você tem que retirar no posto dos Correios mais próximo (normalmente) do endereço do destinatário.

E você só pega a encomenda DEPOIS que pagar. Ou seja, você não tem como conferir se recebeu de fato o produto, até pagar. É o mesmo que depositar antecipadamente. E não adianta reclamar com os Correios, você decidiu abrir, eles nem sequer agenciaram a venda. Que é exatamente o que joga a culpa em cima do Mercado Livre e vou explicar depois. Só usei Sedex a Cobrar uma vez, foi quando percebi que não era nada seguro. Mas, pra minha sorte, o vendedor era honesto.

2. PagSeguro e Mercado Pago

Essas opções são relativamente mais seguras porque, apesar de você pagar antes, o vendedor só recebe o dinheiro depois que você recebe o produto.

Mas existe um contra-tempo MUITO chato.

Digamos que você tenha recebido um produto que não condiz com o que você pagou ou simplesmente não recebeu nada. O que você faz?

Obviamente, não libera o dinheiro e o vendedor não vai receber. Mas o que não é deixado claro antes pelos fornecedores do serviço é: você também não recebe o dinheiro se o vendedor não liberar pra você.

Isso mesmo. Você bloqueia o pagamento dizendo que não recebeu o produto. Então o Mercado Livre (ou Uol) pergunta do vendedor se ele aceita que o dinheiro seja devolvido a você. Se ele disser que não, vai começar uma disputa mediada pelo fornecedor do serviço, tentando chegar a uma solução, o que pode demorar dias, a não ser que você tenha como provar, de fato, que não recebeu. Isso aconteceu comigo, mas negociei com o vendedor. Retirei minha queixa contra ele no Mercado Livre e ele liberou meus R$ 600,00. Mas eu tinha depositado já R$ 400,00 na conta dele (era um vendedor com muitas vendas e 100% positivo). Tive alguns problemas (minha mãe mandou eu deixar pra lá..coisa de mãe e os pressentimentos ueheuhe) e não pude ir atrás, mas com alguns contatos (já que eu tinha nome e CPF, pois fiz uma transferência e esses dados são necessários), já tinha o endereço.

Como fazer pra recuperar o dinheiro nesse caso? Se você não recebeu nada, existe uma possibilidade. Peça pro Mercado Livre questionar o vendedor quanto ao código de rastreio. Ele não vai ter o seu, porque não enviou e talvez ele não tenha como fornecer um código de rastreio dentro da linha de tempo da sua compra exatamente pra sua cidade. O que deixa você em vantagem.

3. Mercado Livre tem culpa

Sim, é verdade. Mesmo que o Mercado Livre diga que não se responsabiliza, ele tem responsabilidade, porque ele agencia as vendas. E ainda recebe por isso. Não vou entrar no campo jurídico (até porque não é minha área, é a do meu pai que é juiz), mas já existe decisão dando causa ao consumidor em cima do Mercado Livre. Meu pai me explicou um dia sobre o motivo do ML ter culpa e falou que existe precedente, mas eu sou publicitário, minha natureza é relapsa.

Em outro assunto relacionado ao ML, mas não à sua culpa. O Mercado Livre não é flor que se cheire. Existem vários casos de banimento arbitrário de contas (vendedores e compradores), se você pesquisar na internet vai achar um monte de casos. Eu posso contar um caso que aconteceu com meu tio. Não lembro o motivo, mas o Mercado Livre baniu a conta dele (ele era comprador) e ele já tinha muitas compras e uma boa reputação, o que é bom pra fazer negócio às vezes. Ele entrou na justiça e GANHOU. O juiz concedeu uma liminar pra que o ML reativasse a conta dele, com multa diária de R$ 100,00 (salvo engano, sei que não era menos que isso). Eu não sei no que resultou isso, mas conhecendo meu tio: ele já deve estar com a conta reativada, ganhou um bom dinheiro com as multas e agora está esperando os danos morais.

(eu tenho como conseguir uma cópia do processo ou liminar, se meu tio ainda tiver, mas só vou fazer isso se alguém quiser muito)

---

É isso. Dicas simples, mas que podem salvar um dinheiro.

Mas no fim das contas, não tem como ter total segurança negociando pela internet, a não ser com grandes empresas (Submarino, Fnac, Saraiva, etc.).

Bruno

[thiago9]

boas dicas Bruno. pelo titulo do topico achei que vc tinha caido em alguma armadilha hehehe. Bom, eu ja perdi uma grana uma vez, mas foi inocencia minha mesmo (o cara tinha laranjas que confirmavam um bom negocio, entao acreditei e me ferrei). Mas isso é aprendizado.

Valeu por compartilhar as dicas!

[Bruno Cardoso]

Thiago, as dicas são importantes mesmo. E se alguém tiver mais outras, seria bom. Imagino que 90% das pessoas aqui são ávidas compradores online.

Se alguém souber uma forma mais segura que Mercado Pago e PagSeguro será muito bem-vinda. hehe Porque a dor de cabeça de uma disputa é horrível.

[Dhyan Shanasa]

Bom, sou novo no fórum e vi que tem um caso recente de "pilantragem", não falta de palavra melhor sem usar algum palavrão.

Eu compro muito pela internet, sempre comprei. Minha ex-namorada às vezes dizia que sem internet, eu não consegui nem pedir uma pizza. É que às vezes, mesmo tendo como comprar em loja por um preço compatível, eu acabo pedindo online. hehe

Mas aprendi algumas coisas. Por sinal, só caí em um golpe em anos.

As dicas, que explicarei em seguida:

1. Não confie em Sedex à Cobrar

2. Se não puder fazer pessoalmente, faça via PagSeguro(UOL) ou Mercado Pago(Mercado Livre)

3. Independente do que o Mercado Livre diga, o site TEM responsabilidade sobre as fraudes (essa é importante)

1. Não confie em Sedex à Cobrar!

Eu sei, parece legítimo e genial. Mas todo mundo inverte a ordem do serviço. Todo mundo diz: você paga quando receber.

Mas não é verdade. O certo é: você RECEBE quando PAGAR.

Sim, tanto que Sedex a Cobrar não é entregue na sua casa, você tem que retirar no posto dos Correios mais próximo (normalmente) do endereço do destinatário.

E você só pega a encomenda DEPOIS que pagar. Ou seja, você não tem como conferir se recebeu de fato o produto, até pagar. É o mesmo que depositar antecipadamente. E não adianta reclamar com os Correios, você decidiu abrir, eles nem sequer agenciaram a venda. Que é exatamente o que joga a culpa em cima do Mercado Livre e vou explicar depois. Só usei Sedex a Cobrar uma vez, foi quando percebi que não era nada seguro. Mas, pra minha sorte, o vendedor era honesto.

2. PagSeguro e Mercado Pago

Essas opções são relativamente mais seguras porque, apesar de você pagar antes, o vendedor só recebe o dinheiro depois que você recebe o produto.

Mas existe um contra-tempo MUITO chato.

Digamos que você tenha recebido um produto que não condiz com o que você pagou ou simplesmente não recebeu nada. O que você faz?

Obviamente, não libera o dinheiro e o vendedor não vai receber. Mas o que não é deixado claro antes pelos fornecedores do serviço é: você também não recebe o dinheiro se o vendedor não liberar pra você.

Isso mesmo. Você bloqueia o pagamento dizendo que não recebeu o produto. Então o Mercado Livre (ou Uol) pergunta do vendedor se ele aceita que o dinheiro seja devolvido a você. Se ele disser que não, vai começar uma disputa mediada pelo fornecedor do serviço, tentando chegar a uma solução, o que pode demorar dias, a não ser que você tenha como provar, de fato, que não recebeu. Isso aconteceu comigo, mas negociei com o vendedor. Retirei minha queixa contra ele no Mercado Livre e ele liberou meus R$ 600,00. Mas eu tinha depositado já R$ 400,00 na conta dele (era um vendedor com muitas vendas e 100% positivo). Tive alguns problemas (minha mãe mandou eu deixar pra lá..coisa de mãe e os pressentimentos ueheuhe) e não pude ir atrás, mas com alguns contatos (já que eu tinha nome e CPF, pois fiz uma transferência e esses dados são necessários), já tinha o endereço.

Como fazer pra recuperar o dinheiro nesse caso? Se você não recebeu nada, existe uma possibilidade. Peça pro Mercado Livre questionar o vendedor quanto ao código de rastreio. Ele não vai ter o seu, porque não enviou e talvez ele não tenha como fornecer um código de rastreio dentro da linha de tempo da sua compra exatamente pra sua cidade. O que deixa você em vantagem.

3. Mercado Livre tem culpa

Sim, é verdade. Mesmo que o Mercado Livre diga que não se responsabiliza, ele tem responsabilidade, porque ele agencia as vendas. E ainda recebe por isso. Não vou entrar no campo jurídico (até porque não é minha área, é a do meu pai que é juiz), mas já existe decisão dando causa ao consumidor em cima do Mercado Livre. Meu pai me explicou um dia sobre o motivo do ML ter culpa e falou que existe precedente, mas eu sou publicitário, minha natureza é relapsa.

Em outro assunto relacionado ao ML, mas não à sua culpa. O Mercado Livre não é flor que se cheire. Existem vários casos de banimento arbitrário de contas (vendedores e compradores), se você pesquisar na internet vai achar um monte de casos. Eu posso contar um caso que aconteceu com meu tio. Não lembro o motivo, mas o Mercado Livre baniu a conta dele (ele era comprador) e ele já tinha muitas compras e uma boa reputação, o que é bom pra fazer negócio às vezes. Ele entrou na justiça e GANHOU. O juiz concedeu uma liminar pra que o ML reativasse a conta dele, com multa diária de R$ 100,00 (salvo engano, sei que não era menos que isso). Eu não sei no que resultou isso, mas conhecendo meu tio: ele já deve estar com a conta reativada, ganhou um bom dinheiro com as multas e agora está esperando os danos morais.

(eu tenho como conseguir uma cópia do processo ou liminar, se meu tio ainda tiver, mas só vou fazer isso se alguém quiser muito)

---

É isso. Dicas simples, mas que podem salvar um dinheiro.

Mas no fim das contas, não tem como ter total segurança negociando pela internet, a não ser com grandes empresas (Submarino, Fnac, Saraiva, etc.).

Bruno

Bruno, muito boas as dicas. Eu fui um dos lesados no que ando chamando de "O Infortúnio dos ipods e iPhones"... Vou contar aqui como comprei meu iphone(que chegou ontem), após tomar o tremendo calote do usuário Gram.

Achei, via Google, um cara vendendo um iphone 3Gs 16Gb em Goiânia por R$1500,00 e liguei pra ele querendo comprar. Ele me pareceu honesto, gnt mto boa e etc como tdos são. Queria enviar por sedex a cobrar pra que eu retirasse aki, e o sedex ia ficar por 50,00 mangos, que ele assumiria. Daih falei pra ele q EU pagaria os 50, mas pra isso ele teria de pegar um carro e trazer pra mim de imediato, pois jah estava de saco cheio dessa conversa de sedex e envios. Os 50,00 seriam então pra bancar a gasolina dele, sacou? O cara aceitou, pegou o carro e em 1 hora e meia chegou aki com meu iPhone, novinho, na caixa e tudo.

Resumo da ópera: meu iphone saiu por R$1550,00, teve entrega instantanea e estou sussa. Ainda assim, irei atrás do malandro Gram.

Aloha, users

[electro]

Só digo que a dica vale quando se vende algo também.

Antes de mudar do Brasil, anunciei algumas coisas no ML e ofereci na época sedex a cobrar. Não vou detalhar a merdalhada toda, mas tive péssima experiência com o comprador, que por sinal não tinha grana e demorou pra pagar o sedex e por consequência pra retirar também.

Depois disso, tomei uma canseira do correio também, que não acusava a entrada da grana. Moral da história? Brasil é uma piada nisso também, pois nem num sistema supostamente seguro dá pra confiar.

Aonde moro compro sempre e vendo pelo Ebay, Amazon e outros sites. Tudo funciona sem problemas.

Fiquem de olhos bem abertos tanto quando comprarem quanto quando quiserem vender algo, é o único conselho que eu dou.