Apple Watch enviado para reparo

[Fábio Prates Rocha]

Nobres colegas,

Me tirem uma dúvida?
Fiz o envio de um Apple Watch 6 para reparo na Apple. Eles cobram o valor integral do produto novo e descontam o que será cobrado após análise, correto?
Passado alguns dias eu recebi um e-mail informando que um novo produto foi enviado, pois o atual não tinha reparo. 
Por fim, recebei um Apple Watch novo, mas nas configurações do iPhone ele aparece como garantia expirada? Isso é certo mesmo? Paguei o valor integral  (de um aparelho novo) do produto e ele vem sem garantia mesmo?

Achei uma baita de uma sacanagem com o cliente.
 

[Adriano Ricardo Oliveira]

Como é um novo aparelho, também deveria ter garantia.
Se por acaso, chegou a conversar com o suporte, o que eles alegaram?

obrigado por essa situação, pois com certeza teremos mais alguém que passará por isso.