Macbook pro náo imprime hp 2376

[Nathalia Machado]

Oi pessoal,

 

Tenho um mackbook Pro com sistema operacional Yosemite (10.10.5) e não estou conseguindo imprimir na HP DeskJet Ink Advantage 2376. 

Consegui realizar a instalação da impressora pelo sistema do proprio mac de adicionar impressora, mas quando envio, ela fica com o simbolo de liga/desliga piscando e nao imprime. A impressão de teste pela impressora está ok, então parece que é a comunicação do mac com a impressora.

 

Alguem consegue me ajudar?

[Breno varejao pontes]

10 minutos atrás, Nathalia Machado disse:

Oi pessoal,

 

Tenho um mackbook Pro com sistema operacional Yosemite (10.10.5) e não estou conseguindo imprimir na HP DeskJet Ink Advantage 2376. 

Consegui realizar a instalação da impressora pelo sistema do proprio mac de adicionar impressora, mas quando envio, ela fica com o simbolo de liga/desliga piscando e nao imprime. A impressão de teste pela impressora está ok, então parece que é a comunicação do mac com a impressora.

 

Alguem consegue me ajudar?

tenta baixa o driver pelo suporte https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-one-printer-series/30334413/model/33691576

 

os drives generico que ja vem no macOS inúmeras vezes nao funciona ok.

[oslecmac]

Vou te dar uma ideia. Entra em algum fórum da HP e coloque sua dúvida lá. Provavelmente alguém poderá te ajudar.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

[raffa_iphones]

Se atente a configuração do tipo de papel do documento que esta tentando imprimir.