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Iphone 11 apagou, não liga e nem carrega. Ajuda


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Já tentei fazer o hard reset mas nada. A bateria estava baixa, coloquei pra carregar e fiquei mexendo um pouco. Do nada o celular apaga e fica quente. Deixei carregando durante um tempo, tentei fazer um reset, tentei conectar no iTunes e nada. O iPhone tem 1 ano e meio somente. A saúde da bateria estava a 85%. Nunca foi feito reparos. Alguém sabe se é a bateria ou software? Atualizei esta semana para a versão mais recente. Teria outras coisas que podem ser ou que eu possa fazer?

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