Caros, tudo bem?

As imagem do tipo PNG transparente que eu tinha no iPhone, depois da atualização para o iOS 13, elas perderam a transparência. Agora, estão com fundo branco.

 

Vi que na gringa, vários fóruns abordam isso mas ninguém tem solução ainda. Alguns exemplos:

https://help.ripl.com/support/solutions/articles/16000081684-why-is-my-png-logo-showing-up-with-a-white-background-

https://stackoverflow.com/questions/29754839/png-transparent-area-is-white-on-an-ipad

 

Alguém mais está experimentando esse tipo de problema? Uso o iPhone profissionalmente e isso está me afetando muito. Perdi a versatilidade que o iPhone me dava para publicar layouts rápidos para os meus clientes.

 

Abraço a todos!

Oi Jonas. tudo bem?

vc conseguiu resolver esse problema?

eu tinha um iphone 6splus até ontem e funcionava de boa (no ios14.2) e dai troquei por um iPhone 8plus q tb tem o ios 14.2 e deu esse problema!

>> E AGORA? kk

Editado 29 de novembro de 20205 anos por John Gráss

é simples!
 

Configurações > Vai em Seu Nome (id apple) > Icloud > Fotos: Aqui você altera de "Otimizar no Iphone" para "Baixar e Manter Originais"

Os arquivos já salvos podem continuar com o problema, portanto, é recomendável apagar os PNGs e baixa-los de novo.

Em 30/03/2022 at 10:02, Marlom Araujo disse:

é simples!
 

Configurações > Vai em Seu Nome (id apple) > Icloud > Fotos: Aqui você altera de "Otimizar no Iphone" para "Baixar e Manter Originais"

Os arquivos já salvos podem continuar com o problema, portanto, é recomendável apagar os PNGs e baixa-los de novo.

Oi Marlon, tudo bem? Estou sofrendo com esse problema também. Fiz o que você sugeriu e não funcionou. Baixei os arquivos dnv e vieram com o fundo branco também. Tens outra dica em relação a isso?

Eu testaria baixar do iCloud num desktop para ter certeza q o arquivo contém alpha e não é apenas visualização.

Sou designer profissional e tenho esse mesmo problema. No meu caso isso acontece em meu iPad Air. iOS 15. Eu mesmo crio as imagens com fundo transparente e salvo em meus drives na nuvem, porém quando vou fazer algum tipo de edição no iPad, e preciso usar as imagens que eu mesmo criei, elas baixam com fundo branco. O meu iPad já está configurado para baixar e manter os originais e não adianta nada. Aí para facilitar o processo de criação, acabo recorrendo ao Android, onde baixo as imagens da mesma forma e aí sim, elas estão todas com fundo transparente, ou seja, é um claro problema do iOS e que ninguém consegue solucionar.

Pessoal estou a meses nesse dilema, sou designer gráfica também e fiz todo tipo de exportações, testes, dispositivos... Acho que descobri: a imagem precisa ter SOMBRA.  Além do dispositivo apple ter que estar habilitado para baixar e manter arquivos originais.

Espero ter ajudado.