Prazos de assistência

[ercmm]

Olá,

 

Algum de vocês já deixou seu iPhone na assistência técnica para reparo/substituição? Quanto tempo demorou?

 

Obrigado

[Guedes - Brasília]

Em Brasília na CTIS para reparo pela garantia demora 10 dias corridos (7 úteis)

[Gustavo Jaccottet]

Como na minha cidade não tem AT, enviei para a Apple. Enviei o iPhone dia 6 de Fevereiro e recebi o novo exatos 15 dias depois.

[André Bittencourt]

Tudo vai depender do tipo de problema, no meu caso eu levei na Apple do Village Mall aqui no Rio de Janeiro e eles efetuaram a troca por um novo na mesma hora.

A Apple não faz reparos em iPhone, ela troca por um novo na maioria dos casos, isso facilitada a rapidez nas resoluções dos problemas.

 

Abraços

[Gustavo Jaccottet]

André,

Isso aos poucos está mudando. Algumas Retail Store já possuem equipamentos para a troca de Display. Igualmente, se o problema for de bateria, a Apple apenas efetua o reparo. No meu caso era um pequeno problema no Display cuja solução foi pela substituição do aparelho.

Abs.

Gustavo

[ercmm]

Então amigos,

 

Eu deixei no iPlace de Brasília, o meu iPhone 6 Plus estava com um problema no display, a tela estava fazendo um "click" 

 

O atendente me disse até 20 dias, mas achei muito. Ele disse que o aparelho é enviado a apple, onde ela trocará por um novo, e depois volta pra assistência

Editado 24 de fevereiro de 2015 por ercmm

[ercmm]

Mal peguei meu novo celular, e o mesmo defeito continua. Levei hoje na assistência de novo, e o celular será trocado novamente

[André Bittencourt]

Venho percebendo muitas pessoas reclamando sobre o iPhone 6, meu amigo já trocou o dele 3 vezes

 

Abraços