Alini Sirtuli

Fiz a ligação! Fui bem atendida no início ao fim mas novamente recebi a informação de que se alguma vez houve troca de aparelho foi porque ele tinha problemas no sistema e não por causa de manchas ou descascamento de pinturas. Pois a Apple não cobre danos estéticos! Realmente não sei como prosseguir...

Vou tentar! Tomara que eles troquem pois é muita falta de consideração com o consumidor! Obrigada

Vi vários relatos sobre defeitos no iPhone 7 "preto fosco" gostaria de relatar também a minha triste experiência.. pois levando em conta o preço do telefone, que eu comprei na semana de lançamento é triste mesmo! Meu iPhone tem manchas por toda a traseira, manchas mesmo! Como se fossem pingos de água e também a questão de descascar a pintura. Parece que o telefone tem no mínimo uns 3 anos pelo estado que está! Já experimentei tirar a capa... mas não adiantou nada! Fui até a Apple onde tive a informação de que a empresa não cobre danos estéticos! Sim! A Apple empresa que na minha opinião tem os telefones com a estética mais bonita não cobre danos do tipo. Como se o consumidor na hora da compra não levasse em conta a estética do aparelho! Alguém conseguiu Trocar? Não sei se devo ir judicialmente abrir uma ação outra a empresa! Help me (fotos não muito nítidas pois tirei de um aparelho com câmera inferior) a foto com a imagem melhor foi do a em que procurei a assistência da Apple! Sou de Porto Alegre! Fui a n loja "modelo" da Apple