Alves92

Gustavo, Não consegui agendar um horário na loja da Apple, vou em uma assistência autorizada no RJ (iTown - Barrashopping). Amanhã pela manhã. Conto a experiencia quando eu sair.

Pois é, estou a semana inteira tentando agendar um horário de atendimento. Já pensei em ir até lá, o problema é quando não se tem horário marcado tem que esperar, esperar e esperar.

Estou tentando agendar uma visita na própria loja da Apple no RJ, mas como sempre, não há horários disponíveis. Mas não vou desistir.

Olá, boa tarde! Estou com o mesmo problema, meu iphone está descascando na lateral próximo aos botões de volume. Além disso, a parte traseira está com vários pontos brilhantes como se tivessem perdido o fosco da pintura. Ah sim! Tenho um iphone 7 plus comprado a uns 4 meses. Entrei em contato ontem com a Apple e a mesma me disse que era dano estético e me disse que os engenheiros da Apple constataram que o problema era por conta de dois fatores: Contato com água. Utilização de capas que não sejam da marca Informei a atendente de que o eu utilizava uma capa de outra marca, mas que havia adquirido em uma Apple Store e que meu device já tinha entrado em contato com água. Sendo essas as condições a Apple nada faria. Contestei a atendente dizendo que a loja da Apple vende acessórios de outras marcas e que me obrigar a comprar capas da marca seria um absurdo. Além de que o aparelho deve ser projetado para resistir ao manuseio com suor, sendo assim a Apple teria que fabricar luvas para que pudéssemos manusear os aparelhos. A atendente continuou insistindo que nada poderia ser feito. Perguntei a mesma se havia em algum lugar no manual que indicasse o uso obrigatório de capas da Apple e a mesma que informou que não há e que a Apple deixa livre o uso, porém deve ser seguida a mesma recomendação feita sobre carregadores de bateria e fones de ouvido (utilizar produtos Apple ou certificados). Finalizei o atendimento dizendo que comprei a capa na loja da Apple e que estamos falando de uma capa que tem contato com a parte externa do aparelho. E por quaisquer que sejam as circunstancias, não é um produto qualquer de valor irrisório, é um iphone em que paguei quase 5 mil reais e que apresenta problemas com 4 meses de uso, imagina o que acontecerá ao final de 12 meses? Terei buracos na carcaça do aparelhos.