Karoline Verissimo

BOM DIA TENHO UM IPHONE 5C HÁ 1 ANO E 2 MESES, FAZ UMAS DUAS SEMANAS QUE MEU CELULAR MESMO COM BATERIA, ELE DESLIGA SOZINHO, E AO LIGAR NOVAMENTE CONTINUA COM A MESMA PORCENTAGEM DE BATERIA AO SER DESLIGADO. LIGUEI NA APPLE ELES NÃO CONSEGUIRAM FAZER UMA DIAGNOSTICO NA MINHA BATERIA, ENTÃO PEDIRAM PRA ATUALIZAR O SW, E FAZER UMA RESTAURAÇÃO. ALGUÉM PASSOU OU ESTA COM ESSA MESMA SITUAÇÃO?