ana.lamana

Pior que não. Seriam duas horas de distância, fora a volta. O plano é levar na iPlace e deixar outra como plano B. Tinha esperanças deles resolverem. Pelo menos tenho o histórico de conversa com o suporte dizendo que posso ir neles e que o aparelho de fato está apresentando problemas. Espero que ajude.

É isso, galera. Comprei um iPhone 16 no início de outubro nos EUA. Desde então, tive com problemas com desligamento aleatório. Duas vezes quando toquei no botão de ligar para um contato, uma vez no meio de uma ligação. Achei um tópico no fóruns de usuário da Apple com outras pessoas relatando o mesmo problema. Entrei em contato com o suporte por chat, rodamos o diagnóstico e foi constatado “Componentes de peças com falha”, de acordo com eles. Consegui marcar uma visita na iPlace da minha cidade pra essa semana. Não tem loja Apple oficial perto. O que esperar desse atendimento? Já li relatos meio assustadores de que os técnicos acabam danificando componentes ao abrir o celular, que tiram o lacre de danos por líquido e etc. Imagino que muito seja só alarmismo, mas alguém já teve alguma experiência com assistência da iPlace para produtos que não foram comprados com eles diretamente? O procedimento padrão é trocar peça ou aparelho? Tem nem dois meses que foi comprado.