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Sim, boa dica, obrigado!
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Também tenho medo do problema voltar. Demorou 2 anos para aparecer, vamos ver quanto dura agora!
Se precisarem de depoimentos em algum processo, tamos aí!
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Amigos, estou com meu iMac rodando bem há dois meses depois da troca da placa lógica na Apple Store Morumbi. Espero que continue assim...
Sobre a ventoinha, se entendi bem, não creio que seja um problema de controle de velocidade, pois instalei um controlador independente, testei várias velocidades e durante dias frios e quentes e o problema persistiu.
Abraços!
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Fábio, lamentável você ter pago tão caro no ano passado para nada... Até o momento acredito que o meu problema esteja resolvido. Estou tentando usar o Mac full time para ter certeza, mas acho que está consertado!
Pode ser a fonte? Pode sim, o pessoal do Genius Bar disse que acontece. Mas geralmente é a placa lógica. Achei eles bem honestos, se for a fonte eles trocarão só a fonte. E o trabalho é de primeira. Eu não teria coragem de deixar uma máquina tão cara na Santa Ifigênia, a não ser que tivesse certeza de que eles já mexeram em outras na mesma situação e resolveram.
Agora, deixei claro pra Apple que acho que esse é um vício oculto, e que eles deveriam fazer o serviço de graça. Infelizmente estou sem tempo, senão entraria no pequenas causas. Não é possível que seja coincidência tanta gente ter problema com isso, né?
Boa sorte!
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Lucas, como meu iMac não tinha mais garantia, semana passada conversei com várias autorizadas e não autorizadas. Nenhum deles conseguiu me passar segurança sobre conhecer o problema. Um destes últimos me aconselhou a ir à Apple Store (que em Sampa fina no shopping Morumbi) e tentar negociar um conserto ou uma recompra. Fui até lá e todos, desde o recepcionista até o técnico, demonstraram conhecer do que eu estava falando, o que me deixou confiante. Eles fizeram alguns testes na hora, não deu nada. Depois rodaram um teste por 2 dias, e relataram que ele desligou. Solução: troca da placa lógica (R$ 2.200 + R$100 de mão-de-obra). Apesar da facada, eles garantiram que resolverá o problema. Deve ficar pronto em uma semana.
Novidades sobre o seu? Abraço!
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Lucas, eu sou de São Paulo. Pretendo falar com eles amanhã e ver o que consigo, mas estou achando que não vão me atender, e vão me redirecionar para uma autorizada... Só pro orçamento já costumam cobrar uma paulada, e ainda com essa perspectiva de não ter conserto, é lamentável.
Depois da última atualização do OS X, o meu desliga sempre quando entro no Fotos. Mas começou o defeito quando usei o Final Cut. Pelo seu relato, a coisa é com processamento de arquivos de imagem mais pesados, acho.
Vamos nos falando. Se não der certo o conserto, vou apelar pro Reclame Aqui, e depois pro Pequenas Causas, quero pelo menos o valor pago de volta (eles chamam de recompra, e já consegui uma vez com a Sony). Aquela petição pode ajudar, não? Quem conseguir consertar ou receber primeiro avisa! Abraço e boa sorte.
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Boa noite Lucas. Eu tenho o mesmo problema, no mesmo modelo que você (sou o nº 514!). Já tentei muita coisa, mas não troquei nada de hardware ainda. Acredito que tenha a ver com programas mais pesados (mas nem sempre) e com superaquecimento (mas nem sempre), ou seja, parecem ser várias causas ao mesmo tempo. Você conseguiu algum progresso? A Apple deu algum feedback? Pretendo levar em uma assistência na semana que vem, chegou num ponto que está impossível trabalhar. Não quero acreditar que perdi cerca de 9 mil reais num iMac defeituoso... Abraços!
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Acontece com o meu iMac também, parece que sempre que tento trabalhar fotos em formato RAW (no Fotos, p. ex.). O botão liga/desliga fica inativo, e só desligando e religando o cabo de força é possível religar o computador.
Será que é problema de alimentação de energia? PedroNovak, teve sucesso com a fonte?
Ajuda - iMac Desligando Sozinho - 27" Late 2012
em Desktops
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No meu caso foi troca da placa inteira mesmo, Nelson. Boa sorte!