hlian

Pra quem leu meu post, a atendente da Vivo a princípio falou o bla bla bla que todo mundo deve ter ouvido, depois insisti que o problema era com eles. Aí acho que ela me entendeu e deu atenção, já me ligou duas vezes para reportar que ainda estão detectando o problema e está marcado para ela me retornar amanhã novamente para me informar sobre possíveis novidades. Por enquanto ela tem sido muito atenciosa, vamos ver até onde chega isso e se chegará a alguma conclusão ou é só bla bla bla... Mas acho interessante todo mundo ligar sim. Inclusive achei que a repercussão deste problema seria maior, que acharia vários usuários reclamando na internet e que, quando eu ligasse na Vivo, eles me diriam que estivessem ciente do problema devido às reclamações, mas não foi bem assim. Qualquer novidade eu posto aqui novamente. Abraços.

Seguinte galera, sou novo aqui, me registrei justamente para poder tratar sobre este assunto após ter pesquisado sobre o problema na identificação do remetente pelo google e achar este tópico. Não entendo tecnicamente sobre como funciona o sistema de telefonia, estou postando com base nos fatos e nas conclusões que eu mesmo tirei. Tenho um iPhone 3G da Vivo e logo que atualizei o software para o 3.0 fiz o teste do MMS com meu primo que também possui um iPhone 3G Vivo. Resultado foi que os MMS foram enviados e recebidos com sucesso, porém o número do remetente não é identificado na minha agenda pois chega com o seguinte formato: +X (XXX) XXX-XXX, quando o certo seria +55 (XX) XXXX-XXXX, ou (0XX) XXXX-XXXX. Depois de constatar esse problema testei também com o iPhone recém atualizado do meu irmão que é Tim. Para minha surpresa o celular dele identificou o meu número e atribuiu o meu nome ao MMS, mas o mesmo não aconteceu comigo quando ele me enviou. Isso me fez pensar que o problema é quando um celular da Vivo recebe o MMS. Para completar o teste, falei para o meu irmão apagar meu contato para ver como o meu número chegaria no celular dele pelo MMS e chegou nesse formato: +55 (XX) XXXX-XXXX, que é o formato ideal. Feito isso liguei na Vivo hoje. A atendente realizou alguns teste e me disse que realmente os MMS chegam com o número naquele formato estranho e não é reconhecido pela agenda de contatos e que nada poderia fazer, que o problema seria do software mesmo e à princípio nada poderia fazer e ia ficar daquele jeito mesmo. Então comentei o caso do celular do meu irmão que é Tim que reconhece e disse que o problema poderia ser da própria Vivo mesmo. Então ela começou a entender melhor o problema à medida que eu insistia, ao meu ver, que o problema era com a Vivo, já que o número do remetente deveria chegar em algum dos 2 formatos corretos já citados, e aí sim meu celular reconheceria o contato através da minha agenda. A atendente ficou ciente do problema e disse que me retornaria mais tarde com mais detalhes. Por enquanto é isso, posto aqui depois mais informações se quiserem. Abraços.