Passando pra recomendar o Flávio sempre. Só tive azar com aparelhos comprados no lançamento, casos de Nexus 4 e iPhone 5s, pois os estoques eram escassos, demora por parte de Google/LG e Apple no envio dos aparelhos para ele.
Um dos pontos que pesa sim é a dificuldade de comunicação, pois muitas vezes o e-mail não chega, ou vai pra SPAM, ou se perde no meio de zilhões de mails na caixa de entrada.
Com Hangout melhorou bastante, eu mesmo agilizei a entrega do meu iPhone 5s por lá.
A idéia do site é ótima, mas se ele for fazer sozinho, vai ser bem difícil. O ideal é ter pessoas de confiança ajudando.
No mais. Sempre recomendo. Preços justos e atenção com os seus clientes.
Abraço!