guklein
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Pessoal,
Comprei um TC 500GB desse modelo novo, chegou hoje! Estou substituindo meu Linksys WRT54G por ele...
Pergunta: É fácil de instalar? Ou tem alguma configuração especial?
Abraços!
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Bom, liguei o bendito computador e... um barulho infernaaaaalll na fan do drive ótico 4600rpm quando o normal é soemnte 1000rpm. estou esperando abrir lá a A.T para saber o pq desse disparate todo... Jesus será que vai começar tudo novamente???
é normal uma rotacao tao alta mesmo num drive novo? pq segundo eles o drive é zero km veio de fora, por isso a demora...
Vai logo pro Juizado de Pequenas Causas...
Passou de 30 dias e não resolveram seu problema. É dinheiro de volta ou um computador novo. E ponto final, é entrar com a ação e ganhar, sem erro!
Temos que parar de ficar sofrendo na mão dessas AT's ruim de serviço. Se todos buscassem seus direitos na justiça, o serviço iria melhorar, pode ter certeza!
Abraços, e boa sorte!
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Pena que vc não precise! Eu estava ancioso pra ver o que ia dar.
Como você é gente boa, hem?!
Obs) Mas eu te adianto o que ia dar...a Apple (ou AT) não iria querer cumprir os termos e condições, eu iria entrar na justiça de pequenas causas, e iria ganhar!
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Eu entendi que vc leu isso no termo de garantia e não inventou. O que eu disse é que nunca ouvi falar de alguém que tenha se utilizado desse tipo de argumento pra receber serviço de garantia (e que me parece bem controverso a ponto de não fazer sentido).
Assim como eu havia dito antes, tenta aí. Se der certo posta pra gente saber o desfecho.
electro,
Assim como eu disse antes, eu não tenho, nem nunca tive problemas com o meu Mac. Não tenho o que tentar!
Eu só levantei um ponto que está descrito claramente no contrato (termos e condições) do produto. Talvez nunca ninguém tenha se utilizado desse argumento, por falta de conhecimento, e não por falta de direito.
Por mim, ponto final nesse tópico! Se um dia precisar (espero que não!), relato o desfecho!
Abraços,
Gustavo
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Na mensagem acima, desculpe pelo 'passíveis'...é passivos!
Abraços.
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Rsss... E pq não perguntou quem paga o frete?
rssssss
É que estou com sono agora. Mas preciso fuçar o site da Apple. Com certeza tem algum lugar que diz que os custos devem ser do usuário. Mesmo se tratando de Apple care.
Até por que no ponto jurídico da coisa, o que é o Apple Care?
O AppleCare Protection Plan é uma solução integrada...... que estende a cobertura padrão.
Na cobertura padrão os custos de envio são de responsabilidade do usuário.
Ainda segundo a Apple (http://www.apple.com/br/support/products/proplan.html);
Os reparos locais não estão disponíveis em todas as localidades
O serviço de reparos pode incluir reparos locais, em assistência técnica ou diretamente por correio; a disponibilidade específica de cada opção depende do tipo de produto e local do Centro Autorizado Apple.
O certo é ligar no 0800 e perguntar.
Mas continuo cético quanto a Apple pagar as despesas.
Abraço,
Paulo,
Eu perguntei...e eles disseram que não pagam! Ué, só porque eles disseram que não pagam, eles estão corretos? Acho que não estão! É só ler os termos e condições: http://images.apple.com/legal/applecare/do...an_LA_pt_BR.pdf
Se você for acreditar em tudo que eles dizem no 0800, tá lascado!
Minha intenção não é alongar essa discussão...cada consumidor reage de uma maneira. Uns são mais passíveis, outros lutam mais pelos seus direitos!
Não é isso?
Abraços, e que não precisemos usar a garantia...
Gustavo
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(iii) O serviço de reparo pelo correio está disponível para os produtos do Equipamento Coberto em alguns
paises. Se a Apple determinar que o seu Equipamento Coberto é elegível para este tipo de serviço, a Apple
irá fornecer os conhecimentos aéreos pré-pagos (e poderá fornecer material de embalagem se V.Sa. não
tiver mais a embalagem original) e V.Sa. enviará o Equipamento Coberto para uma oficina da Apple,
conforme instruções a serem recebidas desta. Após a conclusão do serviço, a oficina da Apple devolverá o
Equipamento Coberto para V.Sa. Se todas as instruções forem seguidas, a Apple irá pagar as despesas de
transporte de e para o local onde o Equipamento Coberto estava localizado.
Nunca se esqueça que estamos no Brasil.
Duvido muito que a Apple pague o custo de envio, até por que nunca vi uma empresa que não tem AT na cidade pagar.
A responsabilidade dela é de consertar e não pagar o envio.
Paulo,
Perfeita a sua colocação!
Só que, ao ler isso, fiz um teste: liguei para 2 AT's e perguntei se eles disponibilizavam o reparo pelo correio. Em ambas os casos, a resposta foi SIM.
Ora bolas, se o serviço de reparo pelo correio é disponível, então as cláusulas tem que ser cumpridas, conforme texto que você replicou acima. Certo? Meu entendimento está errado? Por que?
Repetindo: se a Apple vai aceitar, é outra história. Só que é um DIREITO do consumidor. É sabido que a Apple Brasil é fraquíssima no que tange a AT. Não podemos deixar isso assim, temos que lutar por nossos direitos. Juizado Especial neles!!!
Abraços,
Gustavo
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Nunca ouvi falar disso e duvido muito que seja válido. Aliás faz pouco sentido que a empresa seja responsável por um caso assim, só porque o dono do equipamento mora numa cidade sem AT.
Se o cara morar no meio do deserto e der um problema no computador dele, não faz muito sentido a responsabilidade de envio cair na mão do fabricante, penso eu. Mas sei lá. Tenta aí, e se der certo posta a história aí pra gente ler. ;-)
Olá electro,
Eu não tenho, nem nunca tive, problemas com o meu Mac (ainda bem!). Eu só levantei uma questão a respeito, caso alguém esteja nessa situação. Além do mais, o que eu comentei, não foi inventado por ninguém. Está escrito nos termos e condições do plano AppleCare, claramente identificado no link que postei na mensagem inicial. A Apple pode até não cumprir, isso é outra história, mas estaria desrespeitando um contrato. O que achas, baseado no termos e condições?
Abraços,
Gustavo
Você paga o envio e a AT paga para devolver.Sempre foi assim para qualquer produto no Brasil:
Quanto custará o serviço se eu estiver na garantia?
O serviço dentro da garantia para consertos de produtos com garantia está disponível sem nenhum custo por doze meses a partir da data de compra. Entretanto, você será responsável por todas as despesas incidentes sobre o transporte do MacBook para a Apple, para um AASP.
Olá Paulo,
Como estás?
O que comentei acima, é referente a cobertura do AppleCare (conforme link anexo a mensagem). Talvez, em relação ao 1o. ano da garantia, o contrato/condições, sejam diferentes.
Abraços,
Gustavo
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Pessoal,
Se na minha cidade não tiver AT, como proceder? Li nos termos e condições da garantia (veja abaixo) que a AT tem que pagar pelo transporte e, inclusive, fornecer o material para embalagem.
http://images.apple.com/legal/applecare/do...an_LA_pt_BR.pdf
Veja em: Cláusula 1 (Cobertura relativa a reparos), item c (Opções de serviços), tópico (iii).
Eu acho difícil eles fazerem isso. Fiz um teste, liguei para 2 AT's e disseram que o envio é por conta do cliente. No entanto, está contra os termos e condições.
Ou seja, é bom saber disso, porque quando precisarmos, juizado de pequenas causas e Procon neles!!!
Alguém já precisou? Qual foi o resultado?
Abraços,
Gustavo
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guklein,obrigado pela resposta rápida!
Mas e quanto ao fato de eu morar longe de uma AT autorizada?Todas aceitam o envio de máquinas por sedex?Não seria muita mão de obra?
Muito obrigado!
Olá Alper,
Isso eu não sei! O melhor é que alguém que já precisou da garantia longe da AT relate a experiência ou, se for o caso, ligue na Apple.
Eu moro em Vitória. Aqui tinha um AT, acho que não existe mais, tentei ligar lá e o telefone não existe mais. Pelo jeito, estou no mesmo risco!
Abraços,
Gustavo
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Boa tarde.
Eu estou a algum tempo em busca de comprar meu mac,e finalmente a hora chegou.
Primeiro minha idéia foi comprar um iMac 20'' ( modelo básico ),mas eu li em vários lugares sobre o problema do degrade no monitor.Depois surgiu a idéia do macbook white ( 2.4 ) ,mas eustou em dúvida quanto ao tamanho da tela ( muito pequeno? ).Além de todos estes "problemas" , onde eu moro não há nenhuma assistência autorizada , a mais próxima fica em curitiba.
Eu iria usa-lo para edição de imagens e também criação de animações em flash ( nada profissional ) . Seria para uso doméstico mesmo.Lembrando que no momento eu não preciso de nada portátil.
Gostaria da opinião de vocês.
Obrigado!
Alper,
Na boa, esquece esse negócio de degrade, pura besteira. Antes de comprar o meu iMac, fiquei muito preocupado com isso. Nada a ver, passa totalmente desapercebido.
iMac x MacBook: se você não precisa de portabilidade, iMac com certeza!
E compre logo, antes que cheguem os modelos novos, que virão bem mais caros, por causa do ajuste cambial.
Abraços,
Gustavo
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Se o seu cartão de crédito for aqui do Brasil (mesmo que internacional), você não consegue comprar na US Store.
Um ou outro diz que consegue, mas é raridade!
Abraços.
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Você tem que ativar sua conta na Store US através do 'iTunes Gift Card'...
É tranquilo!
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Eles só aceitam cartão de crédito do país...nesse caso, do US.
A melhor maneira de habilitar sua conta na iTunes Store US.....é fazer via 'gift card US'! Fácil, rápido e sem burocracia!
Abraços,
Gustavo
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Aproveitando o tópico do colega...
...no meu caso, tenho um iMac 2.66GHz com 2GM memória. Qual seria o melhor Windows para instalar? Somente para usar com alguns aplicativos leves que não tem para Mac.
Seria o XP? O Home Basic? Outro?
Valeu!
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Olha o problema que estou tendo...nem todas as opcões estão com os textos completos (exemplo: Houve mudança de endereço, Esta declaração é retificadora, ...). Já instalei e desinstalei 'n' vezes.
O que devo fazer para corrigir isso? Algum plugin?
HEEEELP! Valeu!
Abraços.
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Outra pergunta...
Tenho internet NET aqui em casa. Eu posso ligar direto o cabo da NET no TimeCapsule ou tenho que passar pelo Modem da NET antes?
Valeu!
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Pessoal,
Se eu comprar um TC 500GB, desse novo modelo, na Inglaterra (UK), funcionaria normalmente aqui no Brasil, certo?
Abraços.
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Como vocês o teclado e o iMac de vocês? Um pano úmido? No teclado posso passar um pano com álcool?
Sugestões?
O meu já está precisando do primeiro banho...
Abraços,
Gustavo
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Oh arrendimento ter comprado um imac de 20", bem q tinha algo me dizendo "não compra agora...", mais não comprei logo com medo de gastar $$ na farra!!!
Oh vida complicada!!!!
Por que arrependeu-se? Estaria disposto a pagar o preço dos novos modelos?
Abraços.
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Instalei o "receitanet" através do terminal. Ele foi alocado dentro do Macintosh HD.
Posso arrastar para Aplicativos?
Além disso, quando abro o IRPF2009, em Identificação do Contribuinte, algumas opções não estão escritas por completas, por exemplo:
Endereço: ( ) No Bra... ( ) No exte...
Houve mudança de endereço?
( ) ... ( ) ...
Por que isso? Como vou preencher assim?
VALEU!!!
O IR de vocês não tem esse problema?
Abraços.
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Além do post acima, outra dúvida:
Como desinstalo o receitanet? Só arrastar para o lixo?
Abraços.
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Instalei o "receitanet" através do terminal. Ele foi alocado dentro do Macintosh HD.
Posso arrastar para Aplicativos?
Além disso, quando abro o IRPF2009, em Identificação do Contribuinte, algumas opções não estão escritas por completas, por exemplo:
Endereço: ( ) No Bra... ( ) No exte...
Houve mudança de endereço?
( ) ... ( ) ...
Por que isso? Como vou preencher assim?
VALEU!!!
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Instalei o "receitanet" através do terminal. Ele foi alocado dentro do Macintosh HD.
Posso arrastar para Aplicativos?
VALEU!!!
Time Capsule 500GB
em Conectividade: Redes & Internet
Postado
A instalação deu tudo certinho, moleza mesmo!
A única dúvida é que agora meu celular (Nokia 5800) não está reconhecendo a rede wireless lá em casa. Alguma idéia?
Antes, com o linksys, ele reconhecia normalmente.
Valeu!
Abraços.