Ir para conteúdo
  • Cadastre-se

Matheus Rabelo

Membros
  • Total de itens

    130
  • Registrou-se em

  • Última visita

Posts postados por Matheus Rabelo

  1. Por um lado se demorar 30 dias você pelo menos terá direito a um novo iMac, mas o triste é esperar, ainda mais quando precisa do equipamento. Tive um caso assim com a HP o notebook estava com o teclado quebrado , levei na autorizada e não havia peça para reposição, tiveram que esperar sei lá de onde e deram também o prazo de 20 dias para chegar a peça, no final beirou uns 25 dias.

    Se chegar aos 30 dias creio que você possa entrar em contato com a autorizada e a apple, citar a lei e falar que você não quer o produto, e que exige a troca, se falarem não ou enrolarem ai PROCON mesmo.

     

    No CDC Art.18

     

     § 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

            I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

            II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

    Bem só faltam 14 dias então ahueahue, mas para mim não importa tanto... Só quero meu aparelho funcionando e sem nenhum problema! Se os 30 dias chegarem ai vou ver o que posso fazer.
  2. da ate medo imaginar os caras da autorizada desmontando esse imac novo, aquela tela colada pra quebrar é fácil.

    Nem me fale...

    Dificilmente será importada.. E mais que 30 dias dá PROCON hehehehe.

     

    []'z

    Eu tava achando dificil eles já possuírem a placa aqui até porque o produto foi lançado faz pouco tempo, ja li relatos parecidos mas com macs diferentes que tiveram que esperar pela peça importada. Se passar mais que 30 dias eu posso ir ao PROCON? Acha que eles demoram mais que isso??
  3. Hoje fazem 15 dias desde que enviei meu iMac para assistência e desde então, quando ligo, recebo a mesma resposta: "Já efetuamos o pedido da placa e da fonte, estamos esperando a peça diretamente da Apple"

    O problema é que cada vez mais estou precisando do mac e ele está lá, só espero que não demore tanto. Creio que como o modelo é novo as peças tem de ser importadas... Quero saber se vocês já esperaram mais que 30 dias para receber o produto que estava na assistência...

  4. Pois é. Acreditei nessa mística toda da Apple e fiquei na mão. Também já investiguei e descobri dezenas de outros casos iguais aqui e nos USA. Penso em levar essa caso à justiça, denunciando o que parece ser um vício oculto prejudicando o consumidor. Estou tentando uma saída razoável, por um preço justo. Alguém tem alguma dica? Abc

    Da uma olhada no ebay pra ve se tu acha a placa!

  5. Gente, não vamos crucificar o Android. O SO tem seus defeitos e problemas, mas ainda e um ótimo SO. O problema esta no aparelho usado em conjunto com a versão do Android instalada. Como o Allewar colocou, a versão 2.2 com um aparelho que não ajuda, ninguém consegue ser feliz. Um aparelho de ponta com uma versão do SO atual, a coisa muda de figura. Pelo menos e o que eu acho.

    Concordo totalmente até porque um gadget não se faz só de hardware!

  6. Sinceramente? Eu adoro o iPad, o acho revolucionário mas o iPhone... Não me sinto satisfeito pagando 2 mil em um aparelho assim... até porque não acho que suas funcionalidades sejam "isso tudo". O SIV me surpreendeu, e olha que eu ja uso iOS a bastante tempo, caramba foram tantas funcionalidades! Eu adorei as opções que a câmera apresentou. Creio que tu devas vê o custo x benefício para ti, acredito que um aparelho com 4 núcleos ativos e mais 4 reservas não trave. Revise as funcionalidades do S4 e veja qual o melhor pra ti. Se você puder espere um pouco antes de comprá-lo, visto que o aparelho costuma diminuir com o passar de alguns meses!

  7. valeu Matheus tava com receio de comprar mais sendo assim e se compensar comprarei um pra, grande abraço!

    José, eu tinha ouvido falar que o número de série desses produtos tinham um diferencial, mas dai aqui no forúm já recebi outra informação, que não tinha como identificar produtos refurbisheds, pois bem, se um dia eu fosse aos EUA pediria o produto que eu quisesse pelo refurbished. Não sei se tu já ouviu falar dessa política da Apple mas os produtos são rigorosamente testados e são colocadas novas baterias, alguns dizem que chegam a ser melhores que os produtos normais por serem mais verificados!

    Minha dica é que você confirme no hotel (se tu fores ficar em um) quanto ao recebimento de pacotes como este, se permitirem peça um sem medo e quando ele chegar o utilize por um tempo, senão apresentar defeitos ótimo, se sim vá a uma loja fixa que eles efetuam a troca. Ah, se você chegar no Brasil e ele apresentar problemas e a Apple não quiser concertá-lo contate a Apple Store norte-americana que eles irão te ajudar a resolver este problema por aqui, normalmente mandam um e-mail e já fica tudo resolvido!

    Boa sorte e aproveite os descontos que são ótimos!

  8. Acho que comprar um 4s agora é meio que burrice. O aparelho já está desvalorizando e esta é sua natural tendência. Creio que tu entres no impasse de ou esperar o 5s ou comprar logo o 5, ai eu digo que depende. Comprar o 5 agora, para mim, só se fosse na versão internacional visto que a nacional está por 2.100 - 2.300, se aparecesse um aparelho por 1.800 eu até pensaria em comprá-lo, caso contrário seguraria o fôlego até, pelo menos, Fevereiro do próximo ano, mas acredito que seria bastante ruim ficar 10 meses sem o iDevice. Ter a última geração do aparelho nem sempre é necessária. Te apoio a achar um iPhone 5 por 1.700 - 1.800 e comprá-lo sem culpa. Uma amiga minha comprou um 5, na idiotice, por 2.500 e meu amigo por 2.300, jamais pagaria isto em um celular, custo até pensar em 1.700!

  9. Acho que o que popularizou primeiro foi a necessidade de se estar conectado atualmente. Temos o desenvolvimento da globalização e o conhecimento de diversas culturas por meio da internet e de viagens, como intercâmbios e por turismo mesmo. Houve o aumento de redes sociais e a precisão de estar incluído no meio, a partir disso viu-se que podíamos ter mobilidade e não precisaríamos levar um note em nossas mochilas para fazer isto, teve-se como saída o celular, utilizá-lo como meio para transferência de informações.

    Acredito que a abundância do Android se deu apenas por causa do preço dos aparelhos, tenho certeza que cerca de 60% dos que utilizam o sistema preferiam ter um iDevice.

  10. Vontade de entrar no PROCON não falta, queria resolver da maneira mais facil possível mas desse jeito estou vendo que vai ser impossível uma vez que o atendente do suporte avançado da Apple não retornou o contato hoje, dessa forma, amanhã mesmo irei ao PROCON protocolar um caso contra a iTown e Apple.

    Muito bem é assim que se faz!! Agora já vá pedindo um macbook novo e um ressarcimento pelos problemas causados ou peça um macbook mais atualizado e NOVO, nada de aceitar refurbished ou o seu antigo mac!
  11. Há um tempo eu ja estava pra postar algo parecido com o seu problema em assistências e acabei de postar um tópico novo e vi agora que você ja esta discutindo sobre a assistência. Apesar de ser problema diferente do tratado aqui, também se trata de assistência.

    Segue o meu relato: http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/78522-problema-com-assistência-técnica-para-mpb/

    Espero que você consiga resolver o seu.

    Te respondi lá flp, como eu te disse, não deixem que te façam de besta não viu? Tu pode ganhar uma boa grana em cima desse problemão! Estou torcendo para que você resolva o seu também!
  12. Aguardando a resposta da apple? Meu caro, você possui um órgão público responsável e competente ao seu favor. Creio que você já seja um adulto ou meio adulto que possa responder mas ainda não sei o porquê tu ainda não fosse ao PROCON. Eu já teria colocado a Apple e a Assistência que danificou o produto no procon pedindo um macbook novo e ressarcimento visto que tu deixaste de utilizar o produto por bastante tempo! Não seja tolo, procure seus direitos, pelo que vi você ainda pode ganhar uma boa grana em cima disso!

  13. Nao sei se você já chegou a ver o vídeo do ifixit mostrando como desmontar o imac, um trabalho do caramba, se nao viu entra no site pra ver como e, espero que receba um novo, acho mais garantido.

    Acabei de ver o video no youtube deles desmontando, caraca! A máquina é muito organizada por dentro e muito complicado o reparo, espero que o meu seja feito com cuidado porque qualquer errinho ali é perda de peça! Espero receber um novo, acredito que isso seja possível, estou no aguardo do e-mail da autorizada.

  14. Bom, eu tive um problema parecido com um MBP que eu tive anos atrás que queimou a placa de vídeo. Na minha cidade não tinha assistência autorizada portanto tive que mandar para BH (preferi porque um amigo meu levou até a loja). Foi R$ 130,00 de frete de ida e a volta mais R$ 130,00. Quando chegou eu liguei e ele funcionou por 5 minutos e apagou. Fiz isso umas 20 vezes e continuava desligando. Fiquei PUTO! Enfim, resolvi enviar novamente pra assistência, mais R$ 130,00 de frete. Nesse momento já entrei com processo nas pequenas causas pedindo a troca do equipamento por um novo, afinal esse meu modelo tinha um defeito congênito na placa de vídeo que queimava depois de certo tempo. Demorou 1 mês pra audiência e enquanto isso o Mac continuava na assistência. Na audiência ficou resolvido que iriam trocar por o modelo mais atual da época e me devolveriam os fretes que tinha pago. Demorou mais de um mês pra receber a máquina, mas finalmente o problema tinha sido resolvido.

     

    Bom, se você teve paciência de ler tudo já vou avisando que provavelmente eles NÃO vão querer pagar o frete pra você. Pra adiantar esse lado eu sugiro que assim que a máquina retornar você já entre em contato com eles pedindo a devolução desse valor. Você poderia até ir ao Procon já pra deixar uma reclamação em aberta do problema que você teve e sobre a devolução do frete que você tem dúvidas se vão devolver ou não.

     

    Boa sorte!

    Assim que a máquina retornar vou fazer todos os testes possíveis para ver se ela tá ok e já vou ligando pro 0800, como a mulher do procon falou, para que externem o valor. Acredito que só nessa brincadeira vou perder uns 2 meses, é uma vergonha! Se o meu voltar com problema vou fazer igual a ti e ainda vou pedir um modelo melhor, sinceramente, um aparelho que vai para uma assistência e demora uns 15 dias para retornar voltar com problema? É palhaçada.
×
×
  • Criar Novo...