Pois é...ontem arrumei um tempinho e liguei lá na Apple questionando de novo, aí rodaram testes e tudo, o atendente disse que meu aparelho está dentro das condições normais de acordo com os padrões da apple... aí até disse que tem um 11 pro max também que foi comprado no lançamento e estava com 96% da capacidade da bateria...
tá difícil de acreditar que tá tudo normal nesse telefone... porque o parâmetro que tenho é: xs max com 6 meses de uso, 100% da capacidade... não mudei carregador, não mudei uso nem nada...