ericapz

Olá, estou ligando para o 0800 da Apple - suporte do Brasil. Estou PASMA com a baixa qualidade de atendimento. Tenho uma GRANDE impressão que não sao pessoas devidamente capacitadas que efetuam o atendimento. Alguém mais ja teve essa impressão ou eu que estou com azar mesmo? demoram para responder algo, anotam tudo, bla bla bla... mas resolver que é bom... NADA!!! gente, que decepção :-((( não quero voltar ao Snow Leopard! acho um absurdo termos que passar por isso sem ter o suporte adequado. Agradeço quem está tentando ajudar... Quanto ao Airport ele parece estar ok pois acesso o ipad normalmente.

Modelo: Imac 21,5 meados 2010 Lion 10.7.3 (obs: eu fiz a formatação e a instalação do Lion é zerada. Antes eu tinha o Snow Leopard e fazendo a atualização do Lion percebi que a internet apresentava problemas de conexão. Então eu formatei e fiz a instalação zerada do Lion). Modem Roteador: Dlink DSL- 2640T O que acontece: mesmo fazendo todas as atualizações do Lion, a conexao internet fica ocilando. Ele conecta, navega normal, mas em questão de pouco tempo cai e aí somente solicitando (clicando de novo na rede) ele volta. Pouco tempo denovo, cai novamente e assim por diante. O problema não ocorre somente no modo “Sleep”, mas sim enquanto eu navego normalmente na internet. Tenho um Ipad 2 e a conexão é normal, ou seja, não há quedas o que me levou a pensar que o problema não está no roteador e sim no IMac ou alguma configuração do Lion. Lembro que com o Snow Leopard, utilizando o roteador, nunca tive problemas semelhantes a esse... Alguém está com este problema? Pode me dar dicas? Espero alguma “luz” pois realmente é um problema muito chato!!