Moita

Desde que comprei o Macbook estou tentando me conectar a itunes store pelo itunes e não estou conseguindo. Já fui na página do itunes de resolução dos problemas fiz todos os passos e não adiantou. Mandei um e-mail para suporte e eles somente me responderam que era para seguir os mesmos passos da resolução de problemas ou verificar a conexão do servidor. Já fiz isso também e não funcionou. O detalhe é que a internet funciona normalmente, e por isso não consigo entender esse problema de conexão do servidor. Minha última tentativa foi desinstalar o itunes, mas também não adiantou, e os problemas continuam. Tudo que eu tento fazer, até autorizar o computador pelo itunes não funciona. Será que alguém pode me ajudar? PS: Vejam a imagem da captura de tela no momento da mensagem.