Bruno Moura Nascimento

O eSIM fica atrelado ao IMEI do chip virtual do iPhone, por isso na troca de aparelhos perde-se os dados, necessitando um novo eSIM (isso no modelo brasileiro, provavelmente la fora seja de outra forma).

Sim, exatamente esse plano Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Sim precisa, mas ela deve tentado ativação no Vivo Sync, que tem procedimento parecido, mas serve pro Apple Watch somente Enviado do meu iPhone usando Tapatalk E tu precisa passar o IMEI do seu eSIM, no caso aparece como IMEI virtual se não me engano. E confere a digitação dela Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Ah então ela nem tentou hahaahah. Apenas diz que você quer fazer o procedimento se troca para o eSIM. Nem fala o teu plano, ou fala que é pós! Você vai escanear o código na tela dela, é bem rápido. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Saquei, bom, recomendo você a fazer o que já fizemos bastante por aqui neste post: ir em outra loja. Infelizmente a informação ainda está bastante fragmentada e tem muita gente de má vontade também. Eu mesmo fui em 3 lojas Vivo até conseguir. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Onde exatamente travou? Completou os passos (vai ficando verde: gerando perfil, download perfil, etc)? Ou ficou travado em aguardando atualização HRS? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Eu consegui, tive que insistir um pouco... mas deu certo. Fiz aqui em Porto Alegre. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Galera, acabei de conseguir ativar o eSIM no pré pago da Vivo! Iguatemi de Porto Alegre! A informação ainda era que não era possível ativar, mas insisti, e foi de primeira! Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

No Bourbon Country. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Como se trata de uma troca de chip, acredito que somente o titular possa fazer. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Comigo foi justamente o contrário! No Iguatemi falaram que não ativava em pré pago (nem no controle). Aí dei a última chance e fui até o country e lá ativaram kkkkkkkk Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Sim, pré pago mesmo. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Ativei no Bourbon country. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Hoje voltei na loja da Vivo e fui informado que todos os vendedores receberam a orientação de que a ativação do eSIM não estava funcionando e que só seria resolvido durante a semana. E que também, muitas lojas aqui da regional Sul estão com dificuldades pra ativar eSIM, seja com plano pré ou pós. Pois bem, com toda a minha frustração por causa dessa situação com a Vivo, fui na Claro para tentar a portabilidade para um plano PRÉ PAGO, e aparentemente a informação está BEM fragmentada infelizmente. 1ª loja Claro: Em loja, só é possível ativar eSIM em planos pós-pagos. E para planos pré, só é possível fazer através do site e que o cliente mesmo poderia fazer (?). Não me serve, pois queria um plano pré. 2ª loja Claro: A atendente não sabia se era possível ativar num plano pré, mas mesmo assim tentou. (Um adendo aqui, a Claro possui um cartão com o QR Code do eSIM pré gerado, então na hora da ativação, nos escaneamos este cartão. Na Vivo o QR Code é gerado na hora da solicitação no sistema.) Quando a atendente tentou fazer a venda de um pré já utilizando o ICCID (número único do SIM, seja ele virtual ou físico) do eSIM, o sistema da Claro retornou a mensagem de que não era possível associar o ICCID do eSIM para um plano pré. Tentamos portabilidade e uma nova ativação. 3ª loja Claro (sim, sou insistente) A atendente me disse de pronto que era possível ativar em planos pré. Já decidido de não fazer mais a portabilidade ela apenas pediu meus documentos, e fez a malandragem: Pegou aqueles chips “virgens” sem número e ativou um número novo nele, mas nem abriu a embalagem. Me entregou o chip e disse: “esse chip fica contigo, ele está em branco, se um dia você não quiser mais usar o eSIM pode colocar neste chip. Aí ela foi no sistema dela, pegou o ICCID desse chip físico, juntamente com o chip do eSIM e fez a troca. Pronto! Escaneei o QR code do cartão correspondente a esse ICCID do eSIM e em menos de 15 segundos o número apareceu no meu iPhone. Conclusão: A Claro, apesar da informação ainda fragmentada, tem um sistema mais “robusto” de ativação, tanto que a atendente não me pediu o IMEI e nem o EID para ativar, diferentemente da Vivo. Além de já ter os cartões com os QR Codes já gerados e prontos. A venda diretamente no eSIM não funciona (pelo menos na claro) é preciso fazer esse passo intermediário de ativação inicial no chip físico, e depois passar pro eSIM. Pra quem é pós pago (mais uma vez, na Claro) está conseguindo sem problemas aqui em Porto Alegre. E pra quem é pré, o processo é igual ao que relatei acima. Na Vivo, esquece. Enfim, depois de muita insistência, consegui na Claro. Na Vivo, continuo aguardando.

Voltei na loja da Vivo hoje e meu chamado ainda está em aberto, mas solicitaram prioridade. Continuo com o eSIM "Sem Serviço", e o meu chip físico continua funcionando normalmente. -Vivo - Pré Pago (VIVO Easy) - Migração - Americano. - Sem serviço.