Gabs

Estou com um problema desesperador e nao sei como resolver. Sou usuaria do macOS a muito pouco tempo. Bem dizer quase nada. Comprei meu macbook pro de 13 polegadas (MC700BZ/A) em maio, nao completando nem um mes e meio que o adquiri. Instalei muitos programas, mas que nao usaram nem a metade da capacidade do hd. Todos os programas seguem as normas para rodarem direito. Hoje, ao ligar meu mac, abri o programa Photoshop e do nada a tela congelou, nao consegui mecher em mais nada, apos dois minutos assim, começou a tocar um beep. Tres seguidos e curtos e a luz que indica que o computador está em espera nao para de piscar, acompanhando aos barulhos do beep. Ele esta assim a mais ou menos meia hora e a carga estava completa antes do problema ocorrer. Nao sei como resolver esse problema, se posso forçar meu mac a reiniciar ou se devo leva-lo em uma assistencia tecnica. Graças ao horario nao encontrarei nenhuma loja aberta agora, entao esse barulho vai ficar ate amanha quando conseguir encontrar uma loja? nao sei onde ficam as memorias e nem como retirar a bateria, como disse uso as tecnologias da apple a muito pouco tempo. Só para constar meu macbook ainda está na garantia. Eu devo recorrer a garantia logo de cara e pedir um produto novo ou devo tentar outra coisa? Muito obrigada pela paciencia.