ola galera tudo bem ? vou contar minha historia de indiguinacao com a apple vamos la. trabalho em uma loja de informática aqui no litoral sul, santos .apareceu um cliente vendendo um macbook 13 pol. final de 2006. ele fez um preco bom e comprei já tinha visto que o aparelho tinha umas trincas em toda parte do aparelho mas como vi que ele fez um preco bom comprei vi que existia um recall da topcase liguei para apple , apple disse que já tinha acabado esse recall e tal. passo para um rapaz
chamado Fabio augusto que ficou tentando me enrolar dizendo que nao tem jeito que ja acabou o recall e tal mas fui alem fui conversar com advogados sobre a lei do consumidor e sobre o recall que no brasil nao tem validade estou esperando ate hoje o email do Fábio augusto
Ola, Arthur
Conforme nossa recente conversa telefônica, informo que sou a pessoa responsável pela análise de seu caso e comprometo-me a apresentar uma resolução o mais breve possível.
Em caso de dúvidas, não hesite em contatar-me através do número 0800-891-0178 ramal 38702 ou através do e-mail.
Meu horário de atendimento é de segunda a sabado, das 14:00 às 20:00h (horário de Brasília).
Fabio Augusto Senior Technical Support Apple | AppleCare Brazil ✉faugustogaldinod@apple.com
este email foi enviado dia 14 de janeiro de 2014 as 17:09
estou esperando ele me enviar outro email ate hoje ...
e depois de três dias eu enviei um email e fiquei sem resposta
queria saber se tem alguém aqui no fórum que já teve ou resolveu este tipo de transtorno ?
desculpa o texto ai galera e que eu queria explicar e desculpa os erros ortográficos
Arthur Martinelli