Guilherme Guedes

Pessoal, boa tarde a todos. Tive recentemente um problema um com MacBook Pro 2017 15” onde o mesmo não encontrava o SSD interno e então quando liga, mostra o ícone de pasta com uma interrogação. Após passar 2 horas com o suporte da Apple no telefone fazendo todos os tipos de reset e testes chegou-se à conclusão que teria de levar a máquina para uma assistência para avaliação. Já quero me preparar pra facada pois provavelmente eles vão querer trocar a placa lógica dele (a configuração dele é i7 3.1GHz, 16GB, 1TB). Sabem a faixa de preços que posso considerar pra me preparar? Outra dúvida é: vi aqui que existe a possibilidade de reparar a placa lógica. Vale a pena? Estamos falando de quanto de diferença em dinheiro? Muito obrigado a todos!

Boa noite! Você conseguiu resolver esse problema? Estou na mesma situação com meu iPad Pro. Enviado do meu iPad usando Tapatalk

É pessoal, não foi dessa vez que teremos um Apple Watch único. Os modelos vendidos nos EUA ainda não funcionam aqui no BR. Somente os modelos europeus, assim como o AW Series 3. [emoji24][emoji24] https://www.apple.com/watch/cellular/ Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Bom dia amigos! Finalmente a Apple depositou o dinheiro na minha conta. Como eu disse anteriormente, recebi o dinheiro que eu tinha pago na cotação do dólar de hoje. Recebi pouco mais de R$2000. Agora é só aguardar o envio das instruções para postar o relógio no correio. Espero que todos aqui tenham seus problemas solucionados. Forte abraço a todos Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Sim. Pediram. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Vi sim. Ficou bem bonito. To até pensando em comprar o dourado. [emoji38][emoji38][emoji38][emoji38][emoji38]???? Tomara que o AW americano venha com a frequência brasileira. Se não vier, vou comprar por aqui mesmo. Eu fiz a reclamação dia 28/06. Faz um tempão rs. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Ola Márcio e amigos do fórum. Boa noite a todos! A empresa me respondeu na semana passada informando que iria pagar os US$ 505,49, mas utilizando o valor do dólar na época. Na mesma hora respondi dizendo que não aceitava. Falei que queria o dólar atual, visto a valorização e que caso me pagassem o dólar da época, estariam na verdade me restituindo menos que US$ 505,49. E fiz uma contraproposta: que eles trocassem a minha unidade do AW por outra, porém exigi que fosse o modelo Brasileiro alegando que caso o mesmo apresentasse problemas no futuro, eu não tivesse o mesmo transtorno que estou tendo agora. Hoje eles me responderam informando que vão pagar o dólar atual. Não querem trocar a unidade por nada [emoji38][emoji38][emoji38][emoji38][emoji38]????. Vamos ver se eles vão se manter nessa quando todo mundo começar a abrir reclamações desse cunho. De qualquer forma, vão me restituir o valor com a cotação do dólar atual. Forte abraço a todos! Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Ainda não sei. Pra mim seria melhor pagarem em dólar. Tá vindo o MM Tour aí e seria muito bem vindo. [emoji38][emoji38][emoji38][emoji38][emoji38]???? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Acho difícil. O MM publicou uma matéria onde fala que a Apple [emoji519] enviou para homologar diversos modelos de AppleWatches na Eurasia. Acho que ainda teremos modelos para diferentes frequências/bandas. https://macmagazine.com.br/2018/08/20/apple-registra-seis-novos-modelos-de-watches-na-eurasia/ Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Sim. Na verdade agora vou esperar porque vai ter lançamento agora em setembro. Vou aceitar e guardar o dinheiro. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Pessoal, o escritório de advocacia da Apple me respondeu. Ele se propuseram a devolver integralmente os valores pagos pelo Apple Watch e pelo Apple Care bastando enviar para eles o comprovante de compra de ambos. Acho que vou aceitar. O que vocês acham? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Não mandei no twitter não. Boa ideia. Vou marcar eles lá. O e-mail que eu mandei foi o tcook@apple.com Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Isso mesmo. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Isso aí. Foi assim que aconteceu nos casos dos iPhones 5 que a Apple se recusava a trocar devido o modelo ser diferente do vendido no Brasil. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Pelo site procononline.rj.gov.br Deve ter um equivalente em cada estado. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Os modelos americanos já foram homologados aqui. Mesmo com a liberação dos 700MHz não funcionariam em 4G aqui por se tratar de bandas diferentes. Mas mesmo estando homologados ou não, se a empresa tem representação no Brasil, ela é obrigada a trocar se estiver dentro da garantia. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Tem sim. Pelo código de defesa do consumidor eles são obrigados a trocar. Se todos nós entrarmos na justiça, ocorrerá o mesmo que ocorreu com o iPhone 5 (eles foram obrigados a trocar qualquer modelo de iPhone, homologado ou não, vendido ou não). Enviado do meu iPhone usando Tapatalk E o e-mail do Tim Cook é tcook@apple.com. Manda e-mail. Acho que todo mundo tinha de mandar. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Eu já mandei e-mail até pro TIM Cook. ?[emoji23] Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Só no PROCON mesmo. Se não resolver, vou ingressar com a ação no juizado. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Recebi uma mensagem da Apple (na verdade, do escritório de advocacia deles) pedindo mais 10 dias úteis para entender melhor o problema. Aff, Ninguém merece.... Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Ainda estou esperando uma resposta da reclamação que eu abri no PROCON. Mas até agora nada! Estou pensando em mover uma ação no juizado de pequenas causas. Alguem já fez algum processo parecido?

Nada ainda. Pela lei, eles têm 30 dias para se manifestar. Quando mandarem uma resposta, posto aqui. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

É exatamente isso que estou fazendo. Inicialmente fiz uma reclamação no PROCON. Fiz diversos Contatos com a Apple (loja, autorizada, telefone) e todos eles disseram categoricamente que não trocam o A1861 pois o mesmo não foi homologado no Brasil. Abri a reclamação e a Apple tem de responder em até 30 dias. Qualquer update posto aqui. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Bom dia Marcio! Você acha que eles vão trocar o AW por um modelo brasileiro ou americano? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Bom dia amigo!! Você foi numa Apple Store ou num numa autorizada? Pergunto porque tenho um AW S3 com LTE americano e com AppleCare+. A caixa de alumínio deu uma amassada na parte de cima, prejudicando a entrada da pulseira (principalmente da pulseira de metal). Estou pensando em levar ele na Apple VillageMall para trocar. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk