fabiane Marui
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Meu Iphone 3gs branco, com 7 meses de uso, ainda na garantia da Apple e com garantia estendida de mais um ano, "pegou fogo"! A história foi assim: deixei recarregando na tomada e quando percebi estava cheirando queimado. O cabo estava derretido no local de inserção no Iphone e o local de inserção estava com uma parte carbonizada. Na tomada onde estava conectado não havia sinal de queimado. Entrei em contato com a Apple, que disse que a responsabilidade pela manutenção era da operadora e esta disse que era da loja onde comprei. Fui até a loja e o atendente me disse que caracterizava mau uso e não havia o que fazer. Conversei com o gerente que ficou de me ligar, mas adiantou que provavelmente a garantia não iria cobrir. Bom, mesmo que não cubra, preciso consertá-lo e preciso de uma averiguação da Apple, uma vez que se encontra na garantia. Não posso enviá-lo a uma assistência não autorizada. O que devo fazer? Grata.
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Meu Iphone 3gs branco, com 7 meses de uso, ainda na garantia da Apple e com garantia estendida de mais um ano, "pegou fogo"! A história foi assim: deixei recarregando na tomada e quando percebi estava cheirando queimado. O cabo estava derretido no local de inserção no Iphone e o local de inserção estava com uma parte carbonizada. Na tomada onde estava conectado não havia sinal de queimado. Entrei em contato com a Apple, que disse que a responsabilidade pela manutenção era da operadora e esta disse que era da loja onde comprei. Fui até a loja e o atendente me disse que caracterizava mau uso e não havia o que fazer. Conversei com o gerente que ficou de me ligar, mas adiantou que provavelmente a garantia não iria cobrir. Bom, mesmo que não cubra, preciso consertá-lo e preciso de uma averiguação da Apple, uma vez que se encontra na garantia. Não posso enviá-lo a uma assistência não autorizada. O que devo fazer? Grata.
Alguém pode me ajudar?
em Smartphones, Tablets & Gadgets
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Puxa pessoal, muito obrigada por responderem! Vou ver o que eu faço agora... Mas vocês não sabem a falta que está fazendo o "meu bichinho"(é um apelido carinhoso pra ele).Agora eu percebo que estava totalmente dependente do meu Iphone.Abraço.