fabiooli

Boa tarde, pessoal! Antes de mais nada não sou critico nem amante da Apple, simplesmente gosto dos produtos e na maioria das vezes tive experiencia positiva com eles. Comprei um iPhone 11 Pro Max em Chicago, sabendo das restrições do 4G, e eis que semana passada, já aqui no Brasil, ele começou a super aquecer do nada, no bolso, ou quando eu estava usando a câmera. Ontem o levei num assistência autorizada " premium" aqui em BH, Tecnosys. A atendente foi super atenciosa, fez vários testes e não encontrou nada de errado num primeiro momento. Aí ela abriu um OS para testes prolongados, sic. Quando foi fechar o OS ela soltou um " Aaaaah" e me disse que o meu aparelho NÃO TINHA COBERTURA DE GARANTIA NO BRASIL. Que ela poderia ficar com o aparelho para os testes mas que se fosse detectado problema, mesmo que esse problema estivesse dentro da garantia, eles não consertariam nem me dariam outro aparelho. E se o problema fosse por mal uso ou qualquer utra coisa, eles também não trocariam as peças necessárias mesmo se eu pagasse! Eu acompanho um topico aqui sobre garantia e reparo. Eu já tive iPhone e apple watch , comprados nos EUA em momentos diferentes, trocados sem onus por outros aparelhos do mesmo modelo na mesma assistencia no passado. Segundo ela, a assitencia não tem peças nem aparelhos iguais ao meu para poder concertar ou trocar o mesmo. Isso, ainda segundo ela. porque o meu aparelho não é homologado pela Anatel. Somente concertam ou trocam os modelos homologados. O meu Xs Max teve a placa mãe queimada e me deram outro em tres dias uteis. E ele tambem não era homologado. Isso no inicio desse ano. Ainda estou aguardando noticias dos testes e esperando que a resposta da assistencia mude. Ainda não entrei em contato diretamente com a Apple porque quero esperar a resposta deles. Alguém passou por isso recentemente? Era isso. Abraços

Bacana isso. To com mesmo problema, chego lá dia 21 e 25 viajo pra outro lugar. Esses que eles reservam pra serem vendidos no dia, são inclusive os full price?