Bruna Larissa garcia visintini

Pessoal , estou com problemas na hora de instalar o sistema OS . MacBook Pro 2011 . O Mac estava funcionando normalmente, até eu ligar na Apple para pedir ajuda na hora de trocar o nome de usuário . Eles me instruíram fazer a formatação , agora não instala mais o sistema de jeito nenhum . Isso ocorreu com o técnico ainda na linha e compartilhando a tela , ele não sabia mais o que fazer , resumindo , meu Mac está parado .