Eu estava acompanhando o tópico, estava também com problema de mensagem de 3 dispositivos máximos ativados.
abri reclamação no consumidor.gov e Anatel, quando a Vivo me ligou, informou que eu não tinha E-sim vivo e por isso não estava ativando, estou voltando agora do shopping, coloquei e-sim e a ativação no AW foi de imediato, tudo funcionando!